判斷題酒店服務(wù)技能實訓(xùn)的內(nèi)涵是教師和學(xué)生為了實現(xiàn)共同的教學(xué)目標——培養(yǎng)學(xué)生酒店服務(wù)職業(yè)能力所開展的指導(dǎo)思想、基本方法、具體方法、教學(xué)方式的總稱。
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棉麻餐巾的特點不包括()
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啤酒和碳酸類飲料,適合采用()的方法進行冰鎮(zhèn)。
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酒店商場部采用零售兼批發(fā)銷售方式的優(yōu)點包括()
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酒店中有客人死亡,要注意()
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酒店服務(wù)的關(guān)聯(lián)性需要酒店員工樹立兩種觀念,一個是系統(tǒng)觀,一個是大局觀。
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外腳分開呈外八字,雙腿屈膝下蹲,呈騎馬蹲襠式,此為輕托起盤的動作要領(lǐng)。
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當(dāng)客人在購買中對購買商品有異議的時候,可以采取的方式不包括()
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客房狀態(tài)中,OC代表()
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按照表現(xiàn)形式劃分,可以將酒店服務(wù)劃分為核心服務(wù)、支持服務(wù)和延伸服務(wù)。
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針對顧客提供有針對性的和靈活性的服務(wù)是()的要求。
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