單項選擇題雅高酒店集團旗下,()酒店是其經(jīng)濟型酒店的代表,酒店的目標(biāo)客戶為商務(wù)客人,因此多位于主要城市的商務(wù)區(qū)域和樞紐地帶。
A.宜必思
B.諾富特
C.美居
D.美爵
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1.單項選擇題威斯丁是()酒店集團旗下的高檔商務(wù)酒店品牌之一,在酒店行業(yè)中一直位于領(lǐng)先者和創(chuàng)新者行列。
A.喜達(dá)屋
B.最佳西方
C.洲際
D.卡爾森
2.單項選擇題麗晶酒店及度假村是()國際飯店集團旗下的高端品牌。
A.卡爾森
B.溫德姆
C.四季
D.凱悅
3.單項選擇題“文化是生命線和黏合劑,連接著我們的過去,現(xiàn)在和未來”這是()酒店集團的核心價值觀。
A.喜達(dá)屋
B.雅高
C.香格里拉
D.萬豪
4.問答題簡述客房預(yù)訂的程序。
5.問答題簡述大型中餐宴會的座次安排。
最新試題
客人的支付方式也是員工在預(yù)定過程中必須考慮的因素。
題型:判斷題
適時服務(wù)要酒店服務(wù)人員正確選擇服務(wù)時機,在恰當(dāng)?shù)臅r間為賓客提供恰當(dāng)?shù)姆?wù)。
題型:判斷題
客房狀態(tài)中,OC代表()
題型:單項選擇題
通過服務(wù)員給予顧客以物質(zhì)和精神需求的滿足感而完成交易行為體現(xiàn)了酒店服務(wù)的體驗性。
題型:判斷題
最大限度地滿足顧客的超常要求,屬于()
題型:單項選擇題
門市柜臺銷售中,商品柜臺一般高()米。
題型:單項選擇題
外腳分開呈外八字,雙腿屈膝下蹲,呈騎馬蹲襠式,此為輕托起盤的動作要領(lǐng)。
題型:判斷題
西餐中吃牛肉、羊肉、豬肉的時候,最好搭配()
題型:單項選擇題
客房服務(wù)員進(jìn)住客房收取洗衣袋和洗衣單的時間應(yīng)該是()
題型:單項選擇題
將先前所學(xué)的前臺入住、禮賓接待、送客服務(wù)連貫起來一起展示的練習(xí)屬于強化訓(xùn)練法。
題型:判斷題