單項(xiàng)選擇題威斯丁是（）酒店集團(tuán)旗下的高檔商務(wù)酒店品牌之一，在酒店行業(yè)中一直位于領(lǐng)先者和創(chuàng)新者行列。
A.喜達(dá)屋
B.最佳西方
C.洲際
D.卡爾森
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1.單項(xiàng)選擇題麗晶酒店及度假村是（）國(guó)際飯店集團(tuán)旗下的高端品牌。
A.卡爾森
B.溫德姆
C.四季
D.凱悅
2.單項(xiàng)選擇題“文化是生命線和黏合劑，連接著我們的過(guò)去，現(xiàn)在和未來(lái)”這是（）酒店集團(tuán)的核心價(jià)值觀。
A.喜達(dá)屋
B.雅高
C.香格里拉
D.萬(wàn)豪
3.問(wèn)答題簡(jiǎn)述客房預(yù)訂的程序。
4.問(wèn)答題簡(jiǎn)述大型中餐宴會(huì)的座次安排。
5.問(wèn)答題簡(jiǎn)述宴會(huì)預(yù)定的程序。
最新試題
禮貌服務(wù)要求服務(wù)人員視顧客如親人，以滿(mǎn)腔熱情去幫助顧客、感動(dòng)顧客。
題型：判斷題
情景教學(xué)法是將學(xué)生安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求學(xué)生處理可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題。
題型：判斷題
西餐中吃牛肉、羊肉、豬肉的時(shí)候，最好搭配（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
通過(guò)服務(wù)員給予顧客以物質(zhì)和精神需求的滿(mǎn)足感而完成交易行為體現(xiàn)了酒店服務(wù)的體驗(yàn)性。
題型：判斷題
當(dāng)客人在購(gòu)買(mǎi)中對(duì)購(gòu)買(mǎi)商品有異議的時(shí)候，可以采取的方式不包括（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
最大限度地滿(mǎn)足顧客的超常要求，屬于（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
啤酒和碳酸類(lèi)飲料，適合采用（）的方法進(jìn)行冰鎮(zhèn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房服務(wù)員進(jìn)住客房收取洗衣袋和洗衣單的時(shí)間應(yīng)該是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
酒店服務(wù)技能實(shí)訓(xùn)的內(nèi)涵是教師和學(xué)生為了實(shí)現(xiàn)共同的教學(xué)目標(biāo)——培養(yǎng)學(xué)生酒店服務(wù)職業(yè)能力所開(kāi)展的指導(dǎo)思想、基本方法、具體方法、教學(xué)方式的總稱(chēng)。
題型：判斷題
棉麻餐巾的特點(diǎn)不包括（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題