A.戰(zhàn)略理念
B.開拓創(chuàng)新理念
C.競(jìng)爭(zhēng)理念
D.效益理念
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A.特別業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)
B.人際關(guān)系協(xié)調(diào)
C.與賓客的協(xié)調(diào)
D.與客源單位的協(xié)調(diào)
A.客房數(shù)在200間以下的
B.客房數(shù)在300—600間的
C.客房數(shù)在500—600間的
D.客房數(shù)在600間以上的
A.美式計(jì)價(jià)酒店
B.長(zhǎng)住型酒店
C.商務(wù)型酒店
D.會(huì)議型酒店
最新試題
客房服務(wù)員進(jìn)住客房收取洗衣袋和洗衣單的時(shí)間應(yīng)該是（）
酒店服務(wù)的關(guān)聯(lián)性需要酒店員工樹立兩種觀念，一個(gè)是系統(tǒng)觀，一個(gè)是大局觀。
門市以柜臺(tái)式陳列的優(yōu)點(diǎn)不包括（）
禮貌服務(wù)要求服務(wù)人員視顧客如親人，以滿腔熱情去幫助顧客、感動(dòng)顧客。
按照表現(xiàn)形式來劃分，（）服務(wù)的質(zhì)量主要依賴于服務(wù)人員的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮程度。
最大限度地滿足顧客的超常要求，屬于（）
以下哪一款酒不適合做雞尾酒（）
當(dāng)擺杯花的時(shí)候，餐巾花底部通常要與杯底相貼。
適時(shí)服務(wù)要酒店服務(wù)人員正確選擇服務(wù)時(shí)機(jī)，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間為賓客提供恰當(dāng)?shù)姆?wù)。
西餐中吃牛肉、羊肉、豬肉的時(shí)候，最好搭配（）