判斷題走客房要求徹底清掃。
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飯店接待員在為（）型客人安排住房時，盡量選一些較為僻靜的環(huán)境，以滿足他們愛清靜的特點。
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飯店結賬員為急躁型旅游者結賬時，應當盡可能更（），以滿足他們性急的特點。
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客人進入健身房，服務員應起身問好，并請客人自由選擇健身項目，幫助客人（）。
題型：單項選擇題
飯店桑拿浴的服務員要隨時備好（）用品，以保證客人需要。
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飯店桑拿浴室的衛(wèi)生，要求服務員每天要清掃（），以保證環(huán)境整潔、無異味。
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引起送洗客衣的糾紛，若屬店方責任，應如何處理？
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公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么？
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對于VIP 客人有哪些服務重點？
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試論述什么是“周到服務”。
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舞廳服務員在客人跳舞間歇期間，要熱情提供（）服務。
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