A.汽車(chē)零件銷(xiāo)售企業(yè)
B.特約維修站
C.汽車(chē)快修店
D.汽車(chē)美容與裝飾店
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.維護(hù)保養(yǎng)
B.故障檢查和排除
C.事故汽車(chē)修理
D.汽車(chē)美容
E.汽車(chē)清洗
A.基礎(chǔ)較好
B.信息資源共享問(wèn)題
C.缺乏公共電子商務(wù)平臺(tái)
D.客戶(hù)信息管理嚴(yán)重缺乏
最新試題
汽車(chē)服務(wù)企業(yè)人員還可以通過(guò)E-Mail、傳真、收集短信、生日卡片等方式向客戶(hù)表達(dá)敬意與謝意，目的在于讓客戶(hù)明白企業(yè)在銷(xiāo)售成交之后并沒(méi)有把他忘記。
簡(jiǎn)述失望流失客戶(hù)的挽救策略。
利用電話(huà)開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)的優(yōu)點(diǎn)是（）。
汽車(chē)服務(wù)企業(yè)接待服務(wù)的主要工作包括哪些？
營(yíng)銷(xiāo)因素造成的客戶(hù)流失有哪些？
利用信函提出投訴的客戶(hù)通常較為理性，很少感情用事。
汽車(chē)行業(yè)中的客戶(hù)流失指在規(guī)定時(shí)間段內(nèi)（），無(wú)回站進(jìn)行過(guò)保養(yǎng)、維修、裝飾、活動(dòng)等進(jìn)站行為的客戶(hù)。
銷(xiāo)售員交車(chē)后要致電客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)或親訪(fǎng)，郵寄“感謝信”和照片給客戶(hù)。
汽車(chē)銷(xiāo)售人員用簡(jiǎn)單的專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言將與顧客談?wù)摰脑?huà)題進(jìn)行小結(jié)，這種核查的方法是（）。
車(chē)輛整體報(bào)價(jià)中的價(jià)格包括（）。