單項選擇題我國汽車服務(wù)企業(yè)信息管理水平存在問題描述錯誤的是()
A.基礎(chǔ)較好
B.信息資源共享問題
C.缺乏公共電子商務(wù)平臺
D.客戶信息管理嚴重缺乏
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題車內(nèi)占用面積最大,使用率最高的部件是()
A.汽車座椅
B.車身
C.方向盤
D.后備箱
2.單項選擇題汽車綜合性能檢測的主要內(nèi)容不包括()
A.安全性檢測
B.可靠性檢測
C.動力性檢測
D.事故車輛檢測
3.單項選擇題關(guān)于成本控制的途徑描述錯誤的是()
A.減慢資金的周轉(zhuǎn),減少資金的占用
B.提高設(shè)備的利用效率
C.節(jié)約各種材料的消耗
D.提高服務(wù)的質(zhì)量,減少返工和不必要的消耗
4.單項選擇題不屬于汽車配件特點的是()
A.品種繁多
B.代用性復(fù)雜
C.識別體系復(fù)雜
D.價格低廉
5.單項選擇題績效評估類型中,具有短期性和表現(xiàn)性缺點的是()
A.品質(zhì)主導型
B.效果主導型
C.行為主導型
D.績效主導型
最新試題
汽車行業(yè)中的客戶流失指在規(guī)定時間段內(nèi)(),無回站進行過保養(yǎng)、維修、裝飾、活動等進站行為的客戶。
題型:單項選擇題
客戶進店時,心里三區(qū)域是()。
題型:多項選擇題
簡述失望流失客戶的挽救策略。
題型:問答題
利用電話開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點是()。
題型:單項選擇題
為什么說新車交付環(huán)節(jié)是汽車服務(wù)企業(yè)管理客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)?
題型:問答題
對于已經(jīng)成交的客戶,汽車服務(wù)企業(yè)中銷售顧問或客服部門相關(guān)工作人員應(yīng)根據(jù)客戶資料對客戶進行級別劃分,以示一視同仁。
題型:判斷題
售后跟蹤的意義主要表現(xiàn)在()。
題型:多項選擇題
現(xiàn)代汽車市場競爭中,客戶認為最重要的影響因素不是價格,也不是技術(shù)而是售后服務(wù)。
題型:判斷題
企業(yè)()的利潤來源于20%老客戶的重復(fù)購買。
題型:單項選擇題
一般情況下遠期經(jīng)濟效益時間定為()。
題型:單項選擇題