多項(xiàng)選擇題項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控行動(dòng)過(guò)程的步驟包括（）。

A.識(shí)別問(wèn)題
B.評(píng)估問(wèn)題
C.計(jì)劃行動(dòng)
D.監(jiān)視進(jìn)展


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1.單項(xiàng)選擇題（）不屬于項(xiàng)目?jī)?nèi)部環(huán)境障礙形成的相關(guān)因素。

A.公司的組織結(jié)構(gòu)
B.公司的組織文化
C.公司的辦公環(huán)境
D.公司的內(nèi)部溝通流程

4.多項(xiàng)選擇題

SG公司經(jīng)過(guò)發(fā)布需求建議書，以及談判和評(píng)估，最終選定LE公司為其提供辦公電腦，而LE公司則選定TC公司作為代理商，成為該項(xiàng)目的系統(tǒng)集成商。這個(gè)項(xiàng)目的周期是5個(gè)月，由LE公司負(fù)責(zé)提供主要設(shè)備，TC公司負(fù)責(zé)全面的項(xiàng)目管理和系統(tǒng)集成工作，包括提供主機(jī)的附屬設(shè)備和支持設(shè)備，并且負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作和管理。
LE公司和TC公司之間的關(guān)系是一次性付賬，這就意味著LE公司不承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)，而TC公司雖然有很大的利潤(rùn)，但是也承擔(dān)了全部的風(fēng)險(xiǎn)。
5個(gè)月后，整套系統(tǒng)安裝完成，但自系統(tǒng)試運(yùn)行之日起，不斷有問(wèn)題暴露出來(lái)，SG公司要求TC公司負(fù)責(zé)解決，可其中很多問(wèn)題涉及LE公司的設(shè)備問(wèn)題，所以TC公司要求LE公司予以配合，但由于開發(fā)周期的原因，LE公司無(wú)法馬上達(dá)到新的技術(shù)指標(biāo)并滿足新的功能，于是項(xiàng)目持續(xù)延期。為完成這個(gè)項(xiàng)目，TC公司只好不斷將LE公司的最新升級(jí)系統(tǒng)（軟件升級(jí)）提供給SG公司，甚至派人常駐在SG公司（外地）。
又過(guò)了3個(gè)月后，SG公司終于通過(guò)了最初的驗(yàn)收，在TC公司同意承擔(dān)系統(tǒng)升級(jí)工作直到完全滿足需求建議書的基礎(chǔ)上，SG公司支付了10%的驗(yàn)收款。然而這個(gè)時(shí)候，LE公司由于內(nèi)部原因暫時(shí)中斷了在該區(qū)域的業(yè)務(wù)，其產(chǎn)品的支持力度大幅下降，結(jié)果致使該項(xiàng)目的收尾工作至今無(wú)法完成。
請(qǐng)根據(jù)案例內(nèi)容完成以下題目：

制定風(fēng)險(xiǎn)管理方案的主要原則包括：（）

A.可行、適用、有效性原則
B.經(jīng)濟(jì)、合理、先進(jìn)性原則
C.主動(dòng)、及時(shí)、全過(guò)程原則
D.綜合、系統(tǒng)、全方位原則

5.單項(xiàng)選擇題（）是指項(xiàng)目組成員思維方式、對(duì)待問(wèn)題態(tài)度等的不同導(dǎo)致的沖突。

A.人力資源沖突
B.技術(shù)沖突
C.管理程序沖突
D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性沖突

6.單項(xiàng)選擇題關(guān)于成本費(fèi)用沖突，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是：（）

A.常發(fā)生在項(xiàng)目組內(nèi)部不同小組之間
B.常發(fā)生在客戶和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間
C.常發(fā)生在管理決策層和項(xiàng)目執(zhí)行層之間
D.項(xiàng)目進(jìn)程中由于某些工作需要多少成本費(fèi)用而產(chǎn)生的沖突

7.多項(xiàng)選擇題

SG公司經(jīng)過(guò)發(fā)布需求建議書，以及談判和評(píng)估，最終選定LE公司為其提供辦公電腦，而LE公司則選定TC公司作為代理商，成為該項(xiàng)目的系統(tǒng)集成商。這個(gè)項(xiàng)目的周期是5個(gè)月，由LE公司負(fù)責(zé)提供主要設(shè)備，TC公司負(fù)責(zé)全面的項(xiàng)目管理和系統(tǒng)集成工作，包括提供主機(jī)的附屬設(shè)備和支持設(shè)備，并且負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作和管理。
LE公司和TC公司之間的關(guān)系是一次性付賬，這就意味著LE公司不承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)，而TC公司雖然有很大的利潤(rùn)，但是也承擔(dān)了全部的風(fēng)險(xiǎn)。
5個(gè)月后，整套系統(tǒng)安裝完成，但自系統(tǒng)試運(yùn)行之日起，不斷有問(wèn)題暴露出來(lái)，SG公司要求TC公司負(fù)責(zé)解決，可其中很多問(wèn)題涉及LE公司的設(shè)備問(wèn)題，所以TC公司要求LE公司予以配合，但由于開發(fā)周期的原因，LE公司無(wú)法馬上達(dá)到新的技術(shù)指標(biāo)并滿足新的功能，于是項(xiàng)目持續(xù)延期。為完成這個(gè)項(xiàng)目，TC公司只好不斷將LE公司的最新升級(jí)系統(tǒng)（軟件升級(jí)）提供給SG公司，甚至派人常駐在SG公司（外地）。
又過(guò)了3個(gè)月后，SG公司終于通過(guò)了最初的驗(yàn)收，在TC公司同意承擔(dān)系統(tǒng)升級(jí)工作直到完全滿足需求建議書的基礎(chǔ)上，SG公司支付了10%的驗(yàn)收款。然而這個(gè)時(shí)候，LE公司由于內(nèi)部原因暫時(shí)中斷了在該區(qū)域的業(yè)務(wù)，其產(chǎn)品的支持力度大幅下降，結(jié)果致使該項(xiàng)目的收尾工作至今無(wú)法完成。
請(qǐng)根據(jù)案例內(nèi)容完成以下題目：

關(guān)于項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理，以下說(shuō)法正確的是（）。

A.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該了解清楚客戶的需求，對(duì)于需求建議書中過(guò)高的要求不能完全滿足時(shí)，應(yīng)充分說(shuō)明
B.在項(xiàng)目的進(jìn)行過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)將風(fēng)險(xiǎn)管理納入日常工作的重要步驟，要明確成本與風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系、成本與時(shí)間的關(guān)系，制定完善的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
C.應(yīng)建立管理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，以此減少風(fēng)險(xiǎn)事件的響應(yīng)時(shí)間，同時(shí)使高層管理者能夠及時(shí)介入，處理可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)
D.應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的影響進(jìn)行量化，通常可以以貨幣或者時(shí)間損失加以估算，量化過(guò)的風(fēng)險(xiǎn)是項(xiàng)目經(jīng)理采用相對(duì)對(duì)策的前提

8.多項(xiàng)選擇題關(guān)于“競(jìng)爭(zhēng)或強(qiáng)制策略”，以下說(shuō)法正確的是：（）

A.該策略將沖突看成“零和博弈”，認(rèn)為在沖突中獲勝比勉強(qiáng)保持人際關(guān)系重要
B.該策略可能出現(xiàn)一種極端情形，如用權(quán)力進(jìn)行強(qiáng)制處理，可能會(huì)導(dǎo)致隊(duì)員的怨恨，惡化工作的氛圍
C.該策略是一種積極的解決沖突方式
D.該策略是一種破壞性的解決沖突方式

9.多項(xiàng)選擇題項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的基本項(xiàng)目溝通關(guān)系包括：（）

A.項(xiàng)目經(jīng)理與客戶溝通
B.項(xiàng)目經(jīng)理與支撐部門溝通
C.項(xiàng)目?jī)?nèi)部成員溝通
D.項(xiàng)目經(jīng)理與高層溝通

10.多項(xiàng)選擇題以下屬于項(xiàng)目沖突的是：（）

A.銷售責(zé)怪開發(fā)進(jìn)度太慢VS開發(fā)責(zé)怪銷售向客戶承諾提前交付時(shí)間
B.支撐部門負(fù)責(zé)人與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人搶奪屬下&項(xiàng)目組成員的支配權(quán)
C.員工加班是做調(diào)休處理VS是做核算加班工資處理
D.界面風(fēng)格的喜好：簡(jiǎn)約風(fēng)好看VS絢麗風(fēng)好看