A、文化因素
B、社會(huì)因素
C、個(gè)人因素
D、心理因素
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A、加油站內(nèi)部有關(guān)情況的信息
B、加油站外部環(huán)境的信息
C、加油站內(nèi)部有關(guān)情況及外部環(huán)境的信息
D、國(guó)際國(guó)內(nèi)石油供需關(guān)系情況
A、加油站內(nèi)部有關(guān)情況的信息
B、加油站特定的外部環(huán)境信息
C、加油站內(nèi)部有關(guān)情況及外部環(huán)境的信息
D、國(guó)際國(guó)內(nèi)石油供需關(guān)系情況
A、擬定提綱
B、確定問(wèn)題
C、明確目標(biāo)
D、掌握資料
A、擬定提綱
B、確定問(wèn)題
C、明確目標(biāo)
D、掌握資料
A、挖掘市場(chǎng)新機(jī)會(huì)
B、對(duì)特定顧客群制定有針對(duì)性的營(yíng)銷策略
C、揚(yáng)長(zhǎng)避短
D、節(jié)約資源
最新試題
建立一個(gè)準(zhǔn)確、完備、客觀的客戶檔案，能隨時(shí)一目了然地了解客戶，大大減少了管理過(guò)程中的（），及時(shí)有效地了解客戶動(dòng)態(tài)，提高辦事效率，并增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
油罐總?cè)萘繛樾∮诘扔?0m3，單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是（）站。
通過(guò)（），讓顧客感受和認(rèn)可加油站的專業(yè)水準(zhǔn)，可增強(qiáng)顧客對(duì)加油站的信心。
柴油發(fā)電機(jī)啟動(dòng)前應(yīng)檢查（）是否清潔，銘牌是否清晰，零、附件是否齊全完好。
客戶是企業(yè)的命脈，客戶檔案的泄密勢(shì)必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的（）要高，具有一定的調(diào)查分析能力，對(duì)檔案進(jìn)行專人管理。
加油站班結(jié)完畢，（）在加油站管理系統(tǒng)“日結(jié)管理”模塊中進(jìn)行結(jié)賬操作。
加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。
調(diào)查問(wèn)卷中的（）也稱為開(kāi)放式問(wèn)題。
調(diào)節(jié)服務(wù)的能見(jiàn)度，增強(qiáng)顧客對(duì)服務(wù)的（）和接近感，有助于提高營(yíng)銷的吸引力。
車用乙醇汽油（E10）（國(guó)Ⅴ）的芳烴含量（體積分?jǐn)?shù)）不大于（）。