單項選擇題國家技術監(jiān)督局發(fā)布GB6952—99標準規(guī)定,高檔衛(wèi)生間噪聲不大于55分貝,峰值不超過()。
A、65分貝
B、70分貝
C、85分貝
D、25分貝
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1.單項選擇題關于會談服務說法正確的是()。
A、會談前需擺好的用品是冷飲、鉛筆、便箋
B、會談前需擺好的用品是茶杯、鉛筆、便箋
C、會談前需擺好的用品是名卡、便箋、便箋、煙缸
D、會談前需擺好的用品是鉛筆、名卡、墊碟、方巾托
2.單項選擇題為了做好會談服務工作,服務員應事先掌握會談的()。
A、內容
B、特點
C、性質
D、時間
3.單項選擇題準確掌握客房物品儲備量的內容是(),根據客房的擁有量制定儲備量和消耗定額的制定。
A、根據客觀條件制定儲備量
B、根據實際需要
C、根據每月需要
D、根據每周需要
4.單項選擇題在客用品消耗控制中,要加強統計分析,如果管理不善,在領取、()、保管等環(huán)節(jié)就會出現問題。
A、登記
B、儲存運輸
C、使用
D、自然損耗
5.單項選擇題按星級飯店規(guī)定標準,每個房間擺放不少于兩塊香皂,每塊凈重不能低于()。
A、15克
B、25克
C、30克
D、45克
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飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設施利用率,服務員要將以上服務項目的()工作融入客房服務中。
題型:單項選擇題
論述客房內的床墊為何要定期翻轉。
題型:問答題
接待會談服務時如何擺放茶具?
題型:問答題
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題型:單項選擇題
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題型:單項選擇題
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題型:單項選擇題