A、韓國(guó)人的民族服裝以金黃色為多
B、韓國(guó)人的民族服裝以白色為多
C、韓國(guó)人的民族服裝以紅色為多
D、韓國(guó)人的民族服裝以藍(lán)色為多
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A、日本人忌諱煙做為禮品送人
B、日本人忌諱服裝做為禮品送人
C、日本人忌諱手飾做為禮品送人
D、日本人忌諱菊花和裝飾有菊花圖案的作為禮品送人
A、15度
B、30和45度
C、45度
D、60度
A、動(dòng)作遲緩與行動(dòng)不便、喜歡安靜與個(gè)性差異大
B、經(jīng)濟(jì)富裕、消費(fèi)水平相對(duì)較高、要求舒適
C、愛(ài)買紀(jì)念品、要求服務(wù)周到、進(jìn)出頻繁且無(wú)規(guī)律
D、要求服務(wù)周到與環(huán)境安靜、經(jīng)濟(jì)富裕與要求舒適、動(dòng)作遲緩與行動(dòng)不便愛(ài)買紀(jì)念品
A、把它帶走，夫人
B、別走，夫人
C、別著急，夫人
D、你可以走了，夫人
A、這個(gè)房間既寬敞又舒適
B、這個(gè)房間很暖和
C、這個(gè)房間很很適合您
D、這個(gè)房間很便宜
最新試題
論述客房?jī)?nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。
舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間，要熱情提供（）服務(wù)。
照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務(wù)員千萬(wàn)不可一人獨(dú)立攙扶，（）。
飯店在接待政府代表團(tuán)時(shí)，應(yīng)做好哪幾方面的工作？
飯店接待員在為（）型客人安排住房時(shí)，盡量選一些較為僻靜的環(huán)境，以滿足他們愛(ài)清靜的特點(diǎn)。
桑拿浴室的客人用過(guò)的面巾、浴巾等物品，服務(wù)員要待客人離開(kāi)后及時(shí)收回，集中送到（）。
服務(wù)員對(duì)客人彬彬有禮，往往會(huì)使客人對(duì)服務(wù)員還以有禮的（），對(duì)服務(wù)員產(chǎn)生好感。
對(duì)于VIP 客人有哪些服務(wù)重點(diǎn)？
擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是（），紙條上寫好房間號(hào)放入鞋內(nèi)，將鞋籃放到工作間待擦。
論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個(gè)方面去努力。