單項選擇題簽字廳的布置要求為(),長條桌并排擺放,桌面鋪綠色臺呢,扶手椅或坐椅,照相梯或腳架,文本和綠色植物。
A、屏風或掛畫
B、茶杯、煙灰缸
C、鮮花、水果
D、音響設備
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1.單項選擇題常規(guī)會議室物品準備與擺放規(guī)范的內容是(),墊碟(或紙墊、墊巾),煙灰缸等。
A.茶杯
B.文具
C.香煙
D.水果
2.單項選擇題下列不屬于擦鞋服務的注意事項的是()。
A、避免將鞋送錯房間
B、沒有相同顏色的鞋油,可以用無色鞋油
C、使用規(guī)范的鞋籃
D、真皮表層極其脆薄,勿與堅硬物碰擦
3.單項選擇題皮革保養(yǎng)要做到()。
A、折疊好存放
B、日照好的地方存放
C、通風陰涼地方存放
D、勤上油、勤擦拭
4.單項選擇題收取客衣的內容是()、客人將要洗的衣服裝入洗衣袋內,連同洗衣單一同交服務員;客人將要洗的衣服裝入洗衣袋內,放在房間的床上、或放在衛(wèi)生間門后。
A、客人告知服務員有要洗的衣服
B、客人通知服務中心
C、放在沙發(fā)上
D、放在行李架上
5.單項選擇題下列不屬于店外賓客醉酒處理內容的是()。
A、提供一個閑置的空間供客人暫時休息
B、事后記錄,向上級匯報
C、注意其醉酒的程度及行為
D、督促醉客離開飯店,以免鬧事
最新試題
當保齡球室的客人休息時,服務員要做好()服務。
題型:單項選擇題
客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設備,飯店應如何處理?
題型:問答題
下列不屬于做好客衣分送要求的是()。
題型:單項選擇題
客人進入健身房,服務員應起身問好,并請客人自由選擇健身項目,幫助客人()。
題型:單項選擇題
在客人玩保齡球時,當球碰倒了全部木柄時,站在一旁的服務員要()向客人表示祝賀。
題型:單項選擇題
對于VIP 客人有哪些服務重點?
題型:問答題
下列不屬于做好洗衣費收取工作的內容是()。
題型:單項選擇題
一般在語言不通時,人們多數喜歡用()表達自己的意愿。
題型:單項選擇題
下列屬于照顧醉酒客人注意內容的是()。
題型:單項選擇題
飯店桑拿浴室的衛(wèi)生,要求服務員每天要清掃(),以保證環(huán)境整潔、無異味。
題型:單項選擇題