單項選擇題培訓服務人員應將服務人員（）的培訓放在首位。

A、服務方式
B、服務水平
C、服務態(tài)度
D、服務語言


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題不斷提高（）是飯店在激烈競爭中取勝的必備條件。

A、產(chǎn)品價格
B、服務質(zhì)量
C、菜肴價格
D、客房價格

2.單項選擇題現(xiàn)代產(chǎn)品銷售不僅要提供物美價廉的產(chǎn)品，更要有良好的（）。

A、行為
B、形象
C、態(tài)度
D、服務

3.單項選擇題企業(yè)競爭能力的一個重要因素是（）。

A、產(chǎn)品質(zhì)量
B、產(chǎn)品數(shù)量
C、產(chǎn)品作用
D、產(chǎn)品外觀

4.單項選擇題經(jīng)營者不可提高（）產(chǎn)品的售價，否則會喪失顧客。

A、同質(zhì)
B、異質(zhì)
C、經(jīng)營
D、飯店

5.單項選擇題產(chǎn)品競爭可運用（）策略。

A、價格大戰(zhàn)
B、贈送服務
C、降低成本
D、創(chuàng)新取勝