單項(xiàng)選擇題汾酒屬于（）型白酒。

A、濃香
B、醬香
C、米香
D、清香


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1.單項(xiàng)選擇題早在（）年的巴拿馬萬國博覽會(huì)上，茅臺(tái)酒就被評為世界名酒。

A、1875
B、1895
C、1915
D、1965

2.單項(xiàng)選擇題五糧液產(chǎn)于（）。

A、山西省
B、貴州省
C、四川省
D、安徽省

3.單項(xiàng)選擇題中國茅臺(tái)酒的酒香屬于（）型。

A、醬香
B、清香
C、濃香
D、窖香

4.單項(xiàng)選擇題在運(yùn)用語言藝術(shù)時(shí)，要注意（）時(shí)的面部表情。

A、站立
B、行走
C、服務(wù)
D、說話

5.單項(xiàng)選擇題在飯店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)中，語言藝術(shù)是溝通客人與服務(wù)員之間（）的橋梁。

A、物質(zhì)
B、精神
C、語言
D、感情

最新試題

飯店訪客時(shí)間為（）時(shí)，超出來訪時(shí)間需留宿者，必須按規(guī)定辦理入住登記手續(xù)。如不辦手續(xù)且不愿離房者，服務(wù)員要及時(shí)報(bào)告大堂副理。

題型：單項(xiàng)選擇題

有些清潔劑具有腐蝕性，如（）儲(chǔ)存不當(dāng)會(huì)有一定危險(xiǎn)性。

題型：單項(xiàng)選擇題

布置辦公長包房的要求，主要是提供適宜辦公的環(huán)境、設(shè)施和用品，提供更多的（），在房間里配有傳真機(jī)、電腦等辦公設(shè)備。

題型：單項(xiàng)選擇題

按貴賓房中V3客房衛(wèi)生間布置的要求，應(yīng)配備（），需要（），擺放在（）上。

題型：單項(xiàng)選擇題

客房部根據(jù)營銷部下發(fā)的VIP接待通知書，是做好接待VIP賓客各項(xiàng)服務(wù)工作的前提。因此，服務(wù)員必須從VIP接待通知書中，獲取（）等有關(guān)信息資料，才能做好對貴賓的服務(wù)接待準(zhǔn)備。

題型：單項(xiàng)選擇題

維護(hù)保養(yǎng)木質(zhì)墻面的主要方法有（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

賓客在飯店的投訴心理，往往有（）等心理表現(xiàn)。

題型：單項(xiàng)選擇題

迎賓員為住客介紹（）有何特色，實(shí)際上是讓客人盡快熟悉客房的情況。

題型：單項(xiàng)選擇題

服務(wù)員在聽取客人的投訴意見，可以通過提問的方式來弄清投訴意見的問題所在，將（）集中聽取客人的意見，了解相關(guān)的信息，從而有效地解決投訴。

題型：單項(xiàng)選擇題

客房的安全指示圖一般安裝在（），它標(biāo)明有客人的位置和逃生路線。該圖需涂上熒光劑，一旦發(fā)生火災(zāi)，飯店電源被切斷，客人能看清安全指示圖。

題型：單項(xiàng)選擇題