單項選擇題客房部要協(xié)助（）作好客房有關(guān)賬單的核對及固定資產(chǎn)的清點。

A、財務(wù)部
B、餐飲部
C、保安部
D、前廳部


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1.單項選擇題財務(wù)部配合客房部做好對物品的盤點及制定（）。

A、客情預(yù)報
B、檢查制度
C、房務(wù)預(yù)算
D、房態(tài)報表

2.單項選擇題客房部協(xié)助（）部做好員工薪金的支付。

A、人事
B、前廳
C、公關(guān)
D、財務(wù)

3.單項選擇題客房部協(xié)助（）部做好住客遺失物品的處理。

A、后勤
B、前廳
C、保安
D、財務(wù)

4.單項選擇題客房部應(yīng)向（）部提供必要的住客資料和信息。

A、人事
B、財務(wù)
C、公關(guān)
D、保安

5.單項選擇題客房部應(yīng)協(xié)助（）部對飯店公共區(qū)域及客房樓層進行安全檢查。

A、人事
B、公關(guān)
C、財務(wù)
D、保安

最新試題

為了保證對貴賓房的清掃整理質(zhì)量，部門管理人員必須安排技術(shù)職稱在（）以上的服務(wù)員進行房間清掃。

題型：單項選擇題

服務(wù)醉酒賓客時，服務(wù)員應(yīng)注意將醉酒客人的（）及處理過程記錄在交接班本上，做好交接工作。

題型：單項選擇題

如果客房服務(wù)員在工作中容易表現(xiàn)出“鬧情緒”，有嚴重的個人主義，甚至不安心工作的情形，管理人員應(yīng)該注意從（）方面疏導員工。

題型：單項選擇題

（）不是VIP接待通知書需要送至的部門。

題型：單項選擇題

按貴賓房中V3客房衛(wèi)生間布置的要求，應(yīng)配備（），需要（），擺放在（）上。

題型：單項選擇題

服務(wù)員在聽取客人的投訴意見，可以通過提問的方式來弄清投訴意見的問題所在，將（）集中聽取客人的意見，了解相關(guān)的信息，從而有效地解決投訴。

題型：單項選擇題

有些清潔劑具有腐蝕性，如（）儲存不當會有一定危險性。

題型：單項選擇題

飯店對辦公長包房的布置，主要是根據(jù)長包房的（）及客人的需求進行。

題型：單項選擇題

綠色飯店（）需對水、電、氣、煤、油的消耗量進行監(jiān)測和對比分析，并定期向員工報告。

題型：單項選擇題

客房部根據(jù)營銷部下發(fā)的VIP接待通知書，是做好接待VIP賓客各項服務(wù)工作的前提。因此，服務(wù)員必須從VIP接待通知書中，獲?。ǎ┑扔嘘P(guān)信息資料，才能做好對貴賓的服務(wù)接待準備。

題型：單項選擇題