單項(xiàng)選擇題客房部協(xié)助（）部做好住客遺失物品的處理。

A、后勤
B、前廳
C、保安
D、財(cái)務(wù)


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1.單項(xiàng)選擇題客房部應(yīng)向（）部提供必要的住客資料和信息。

A、人事
B、財(cái)務(wù)
C、公關(guān)
D、保安

2.單項(xiàng)選擇題客房部應(yīng)協(xié)助（）部對(duì)飯店公共區(qū)域及客房樓層進(jìn)行安全檢查。

A、人事
B、公關(guān)
C、財(cái)務(wù)
D、保安

3.單項(xiàng)選擇題客房部要與（）部密切配合，清點(diǎn)客房小酒吧的飲料取用數(shù)量及補(bǔ)充工作。

A、財(cái)務(wù)
B、采購
C、培訓(xùn)
D、餐飲

4.單項(xiàng)選擇題客房部與（）部要互傳信息，力求以較低的價(jià)格購入適應(yīng)客人需求的物品。

A、財(cái)務(wù)
B、采購
C、培訓(xùn)
D、工程

5.單項(xiàng)選擇題客房所需要的一切房間用品和清潔品的供給均由（）部負(fù)責(zé)。

A、采購
B、銷售
C、財(cái)務(wù)
D、工程

最新試題

按規(guī)定貴賓房中V1客房布置的酒水，應(yīng)有（），配備（），擺放在（）上。

題型：單項(xiàng)選擇題

清潔劑的儲(chǔ)存，庫房要保持通風(fēng)，嚴(yán)禁煙火，并配備（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

總統(tǒng)套房的英文應(yīng)譯為（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

根據(jù)公寓長包房客人不同年齡對(duì)洗浴用品的需求，在衛(wèi)生間需要配備專用的（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

照料生病賓客時(shí)，服務(wù)員要注意（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

飯店訪客時(shí)間為（）時(shí)，超出來訪時(shí)間需留宿者，必須按規(guī)定辦理入住登記手續(xù)。如不辦手續(xù)且不愿離房者，服務(wù)員要及時(shí)報(bào)告大堂副理。

題型：單項(xiàng)選擇題

飯店可根據(jù)公寓長包房賓客的需求特點(diǎn)，增加（）等設(shè)備物品供客人使用。

題型：單項(xiàng)選擇題

飯店服務(wù)工作（）的職業(yè)守則，集中體現(xiàn)客人是上帝、客人永遠(yuǎn)是對(duì)的和永遠(yuǎn)不要對(duì)客人說“不”這三條飯店的座右銘。

題型：單項(xiàng)選擇題

對(duì)殘障賓客的服務(wù)，需要給予愛心、耐心和細(xì)心，但是（）呵護(hù)并非殘障賓客所需的服務(wù)要求之一。

題型：單項(xiàng)選擇題

綠色飯店（）需對(duì)水、電、氣、煤、油的消耗量進(jìn)行監(jiān)測(cè)和對(duì)比分析，并定期向員工報(bào)告。

題型：單項(xiàng)選擇題