單項選擇題客房色彩在突出主色調(diào)的同時，應(yīng)適當(dāng)選用較為強烈的（）。

A、三元色
B、主色調(diào)
C、中性色
D、對比色


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2.單項選擇題客房室內(nèi)（）主要是指對室內(nèi)可移動和變更的家具、生活用品、裝飾物品的布置和裝飾美化。

A、環(huán)境藝術(shù)
B、陳列藝術(shù)
C、擺放知識
D、裝飾藝術(shù)

4.單項選擇題飯店的功能、設(shè)計手法和形象是其（）的基本要素。

A、飯店風(fēng)格
B、飯店特色
C、環(huán)境藝術(shù)
D、客房布置

5.單項選擇題體現(xiàn)飯店等級規(guī)格和個性格調(diào)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本條件是（）。

A、燈飾選擇
B、顏色搭配
C、客房布置
D、環(huán)境藝術(shù)

最新試題

賓客在飯店的投訴心理，往往有（）等心理表現(xiàn)。

題型：單項選擇題

如果客房服務(wù)員在工作中容易表現(xiàn)出“鬧情緒”，有嚴重的個人主義，甚至不安心工作的情形，管理人員應(yīng)該注意從（）方面疏導(dǎo)員工。

題型：單項選擇題

服務(wù)員在聽取客人的投訴意見，可以通過提問的方式來弄清投訴意見的問題所在，將（）集中聽取客人的意見，了解相關(guān)的信息，從而有效地解決投訴。

題型：單項選擇題

目前（）門鎖系統(tǒng)更為先進，它是利用人更具獨特的生理特征作為開啟門鎖的信息，為客人和飯店帶來更大的方便和安全。

題型：單項選擇題

按規(guī)定貴賓房中V1客房布置的酒水，應(yīng)有（），配備（），擺放在（）上。

題型：單項選擇題

總統(tǒng)套房的英文應(yīng)譯為（）。

題型：單項選擇題

飯店服務(wù)工作（）的職業(yè)守則，集中體現(xiàn)客人是上帝、客人永遠是對的和永遠不要對客人說“不”這三條飯店的座右銘。

題型：單項選擇題

清潔劑的儲存，庫房要保持通風(fēng)，嚴禁煙火，并配備（）。

題型：單項選擇題

為了保證對貴賓房的清掃整理質(zhì)量，部門管理人員必須安排技術(shù)職稱在（）以上的服務(wù)員進行房間清掃。

題型：單項選擇題

大理石地面在使用前需先用封地蠟封閉，以隔絕（），使地面更易清潔、防止磨損，從而延長大理石地面的使用壽命。

題型：單項選擇題