單項(xiàng)選擇題物流信息管理是產(chǎn)品運(yùn)輸狀態(tài)的查詢與到貨后與客戶的（）。
A.簽收
B.決定
C.確認(rèn)
D.咨詢
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1.單項(xiàng)選擇題幫助外部銷售代表安排約會，制作合同與報(bào)價(jià)等屬于外部銷售代表的（）。
A.工作性質(zhì)
B.公司制度
C.后援支持
D.工作特性
2.單項(xiàng)選擇題媒體監(jiān)測是對平面廣告與電子媒體廣告（）的測量。
A.效果
B.結(jié)果
C.過程
D.質(zhì)量
3.單項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系（）方面的需求加大，能夠接入多種媒體形式的呼叫中心將成為呼叫中心必須具備的特征。
A.引導(dǎo)
B.管理
C.發(fā)展
D.需求
4.單項(xiàng)選擇題呼叫中心可實(shí)現(xiàn)的功能不斷豐富、接入的媒體形式越來越多、規(guī)模存在隨時(shí)擴(kuò)大的可能，這都要求呼叫中心有一個(gè)靈活的具有成長性的（）平臺。
A.建設(shè)型
B.創(chuàng)新型
C.技術(shù)型
D.發(fā)展型
5.單項(xiàng)選擇題除了用于提升（）還有眾多的客戶希望呼叫中心可以由單純服務(wù)支撐轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)務(wù)有效支撐。
A.質(zhì)量
B.專業(yè)水平
C.服務(wù)水平
D.培訓(xùn)質(zhì)量
最新試題
以下哪個(gè)是確定KPI的重要原則？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
降低業(yè)務(wù)（）改造內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、整合產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。
題型：單項(xiàng)選擇題
以下哪一項(xiàng)不是角色扮演法的實(shí)施步驟？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
訓(xùn)機(jī)師工作范圍包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)建設(shè)、運(yùn)營分析、AI效果調(diào)優(yōu)等內(nèi)容。
題型：判斷題
呼叫中心可實(shí)現(xiàn)的功能不斷豐富、接入的媒體形式越來越多、規(guī)模存在隨時(shí)擴(kuò)大的可能，這都要求呼叫中心有一個(gè)靈活的具有成長性的（）平臺。
題型：單項(xiàng)選擇題
美國營銷學(xué)家潘拉索拉曼等指出：顧客是服務(wù)質(zhì)量的唯一（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
Ptah客服平臺，普通話術(shù)節(jié)點(diǎn)，主話術(shù)、輔助話術(shù)1、輔助話術(shù)2都必須要填寫。
題型：判斷題
訓(xùn)機(jī)師參與AI機(jī)器人設(shè)計(jì)建設(shè)及落地運(yùn)營的全過程。
題型：判斷題
每個(gè)呼叫中心都是（）、業(yè)務(wù)以及營銷和提供客戶服務(wù)方法的產(chǎn)物。
題型：單項(xiàng)選擇題
媒體監(jiān)測是對平面廣告與電子媒體廣告（）的測量。
題型：單項(xiàng)選擇題