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A.客房
B.餐飲
C.車位
D.大堂
E.洗衣設(shè)備

A.一
B.二
C.三
D.四

A.銷售客房商品
B.調(diào)度飯店業(yè)務(wù)
C.提高前廳服務(wù)
D.處理客人帳目

A.前廳部
B.財(cái)務(wù)部
C.商務(wù)中心
D.康樂(lè)部

A.制定禮賓年度計(jì)劃
B.處理投訴
C.對(duì)員工進(jìn)行考核
D.參與VIP接待

A.對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)
B.審閱日?qǐng)?bào)表
C.督導(dǎo)員工
D.安全及消防工作

A.書(shū)面形式
B.語(yǔ)言形式
C.會(huì)議
D.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)
E.廣播電視

A.浴缸
B.洗臉盆
C.馬桶
D.煙缸

A.前廳部經(jīng)理
B.大堂副理
C.前臺(tái)接待主管
D.禮賓主管

A.面容
B.化妝
C.飾物
D.服飾
E.個(gè)人衛(wèi)生