多項(xiàng)選擇題禮賓主管的崗位職責(zé)包括（）

A.制定禮賓年度計(jì)劃
B.處理投訴
C.對員工進(jìn)行考核
D.參與VIP接待


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1.多項(xiàng)選擇題前廳部經(jīng)理的崗位職責(zé)包括（）

A.對總經(jīng)理負(fù)責(zé)
B.審閱日報(bào)表
C.督導(dǎo)員工
D.安全及消防工作

2.多項(xiàng)選擇題飯店溝通協(xié)調(diào)的主要渠道有（）

A.書面形式
B.語言形式
C.會議
D.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)
E.廣播電視

3.多項(xiàng)選擇題衛(wèi)生間的三缸是指（）

A.浴缸
B.洗臉盆
C.馬桶
D.煙缸

4.多項(xiàng)選擇題前廳部有哪些主要管理崗位（）

A.前廳部經(jīng)理
B.大堂副理
C.前臺接待主管
D.禮賓主管

5.多項(xiàng)選擇題服務(wù)人員儀容儀表包括（）

A.面容
B.化妝
C.飾物
D.服飾
E.個人衛(wèi)生