A.質(zhì)量管理
B.業(yè)務(wù)管理
C.經(jīng)濟(jì)管理
D.技術(shù)管理
E.數(shù)量管理
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.通報(bào)批評(píng)
B.警告
C.罰款
D.降級(jí)
E.開除
A.實(shí)事求是
B.嚴(yán)厲打擊
C.懲前毖后
D.殺一儆百
E.治病救人
A.服務(wù)質(zhì)量不良反映
B.服務(wù)質(zhì)量等級(jí)問(wèn)題
C.服務(wù)質(zhì)量一般問(wèn)題
D.服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重問(wèn)題
E.服務(wù)質(zhì)量重大問(wèn)題
A.將企業(yè)文化建設(shè)融于運(yùn)輸生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中
B.培育企業(yè)精神
C.樹立企業(yè)形象
D.提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
E.加強(qiáng)市場(chǎng)管理
A.明確社會(huì)責(zé)任,確立運(yùn)輸企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨
B.加強(qiáng)產(chǎn)品形象管理
C.加強(qiáng)職工形象管理
D.加強(qiáng)市場(chǎng)形象管理
E.加強(qiáng)客戶總體形象管理
最新試題
列車客運(yùn)服務(wù)崗位工種包括()
鐵路客運(yùn)服務(wù)的消費(fèi)特征有()
行包誤裝、誤卸造成損失在500元以下的屬于服務(wù)質(zhì)量事故。
老年人聽覺較差,廣播經(jīng)常聽不清楚,客運(yùn)員做法不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>
責(zé)任造成旅客財(cái)產(chǎn)損失1000元的屬于服務(wù)質(zhì)量事故。
購(gòu)票時(shí)間指標(biāo)包括()
站車安全隱患未構(gòu)成旅客傷害的屬于服務(wù)質(zhì)量差錯(cuò)。
旅客、貨主來(lái)信投訴屬于服務(wù)質(zhì)量反映。
清掃工具不觸及旅客衣服,麻煩旅客時(shí)要道謝,失禮時(shí)要道歉。
旅客對(duì)環(huán)境衛(wèi)生不滿意而產(chǎn)生的不良反映屬于服務(wù)質(zhì)量差錯(cuò)。