單項(xiàng)選擇題以下不屬于非語言溝通的一項(xiàng)是（）。

A.身體語言溝通
B.副語言溝通和物體的操縱
C.發(fā)短信和電子郵件


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1.單項(xiàng)選擇題溝通渠道包括（）。

A.橫向溝通和縱向溝通
B.口頭溝通、書面溝通和非語言溝通
C.小組溝通和會(huì)議溝通

3.單項(xiàng)選擇題談判活動(dòng)的基本要素包括談判主體，談判客體，（）和談判的結(jié)果。

A.談判目標(biāo)
B.談判方式
C.談判戰(zhàn)略
D.談判目的

4.單項(xiàng)選擇題在談判的準(zhǔn)備階段，首先要進(jìn)行的一項(xiàng)工作是（）。

A.確定談判目標(biāo)
B.確定參加談判的人員
C.調(diào)查研究，知己知彼
D.確定談判的場(chǎng)所