單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定，列車(chē)編組按硬座車(chē)（）、臥鋪車(chē)每四輛編掛不少于一輛茶爐車(chē)；熱水瓶、保溫桶始發(fā)開(kāi)車(chē)前灌滿(mǎn)開(kāi)水，途中及時(shí)供水。

A.每三輛
B.每五輛
C.每六輛
D.每七輛


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3.單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定，對(duì)重點(diǎn)旅客做到（），優(yōu)先辦理臥鋪、安排座席；

A.“三知三有”（知座席、知到站、知困難，有登記、有服務(wù)、有交接）
B.心中有數(shù)
C.及時(shí)報(bào)告列車(chē)長(zhǎng)
D.送水送飯

最新試題

旅客列車(chē)掃碼支付列車(chē)補(bǔ)票款存入鐵路收取票款（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

用戶(hù)使用電傳發(fā)報(bào)時(shí)，應(yīng)使用鐵路專(zhuān)用電報(bào)紙或公文紙，加蓋公章或名章（簽字），填寫(xiě)（）和電話(huà)號(hào)碼。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

放置紅十字藥箱的位置應(yīng)設(shè)置（），使旅客容易知曉，以便遇有緊急情況時(shí)及時(shí)向工作人員求助。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)涉嫌觸犯刑律的，移交（）依法處理。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在列車(chē)上發(fā)現(xiàn)（）應(yīng)加倍補(bǔ)收四類(lèi)包裹運(yùn)費(fèi)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

發(fā)生石擊列車(chē)，如拍發(fā)電報(bào)，主送單位應(yīng)有（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

列車(chē)長(zhǎng)接到列車(chē)因惡劣天氣影響非正常運(yùn)行的通知后，應(yīng)立即（）的服務(wù)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

動(dòng)車(chē)組列車(chē)故障需區(qū)間換乘，列車(chē)長(zhǎng)組織列車(chē)工作人員打開(kāi)指定車(chē)廂車(chē)門(mén)后，（），并做好防護(hù)，組織旅客有序換乘。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一個(gè)社會(huì)個(gè)體，從其產(chǎn)生旅行需要開(kāi)始，到其旅行需要消失為止的整個(gè)過(guò)程，成為旅客運(yùn)輸業(yè)的服務(wù)的對(duì)象，即（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

查驗(yàn)車(chē)票時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名旅客持用一張偽造的車(chē)票，應(yīng)（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題