問答題繪制典型4S店信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖，并說明各模塊的功能。
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如果客戶不提問，汽車服務(wù)企業(yè)工作人員不必主動提供給客戶關(guān)于車輛維修保養(yǎng)的信息。
題型：判斷題
客戶購車六大動機包括（）。
題型：多項選擇題
三明治報價法處于中間層次位置的是（）。
題型：單項選擇題
營銷因素造成的客戶流失有哪些？
題型：問答題
對顧客流失率的正確表示是（）。
題型：單項選擇題
對于未能成交的客戶，最接近成交的是（）。
題型：單項選擇題
汽車銷售人員用簡單的專業(yè)語言將與顧客談?wù)摰脑掝}進行小結(jié)，這種核查的方法是（）。
題型：單項選擇題
現(xiàn)代汽車市場競爭中，客戶認為最重要的影響因素不是價格，也不是技術(shù)而是售后服務(wù)。
題型：判斷題
汽車行業(yè)中的客戶流失指在規(guī)定時間段內(nèi)（），無回站進行過保養(yǎng)、維修、裝飾、活動等進站行為的客戶。
題型：單項選擇題
利用電話開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點是（）。
題型：單項選擇題