單項選擇題()是客房部的生命線。
A.安全
B.清潔衛(wèi)生
C.舒適
D.方便
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1.單項選擇題接到客人退房后迅速檢查房間設(shè)備有無損壞,物品有無丟失,有無客人遺留物品等,并在()分鐘內(nèi)報告前臺收銀處。
A.1分鐘
B.2分鐘
C.3分鐘
D.3~5分鐘
2.單項選擇題夜床的內(nèi)容包括做夜床、房間整理和()。
A.打掃清潔
B.鋪床
C.補充易耗品
D.衛(wèi)生間整理
3.單項選擇題客房服務(wù)員清掃、整理住客房時,發(fā)現(xiàn)房內(nèi)的小酒吧有消耗,應(yīng)()。
A.及時補充
B.將余下酒水擺放好
C.設(shè)法補充
D.報告上級
4.單項選擇題下列理念與設(shè)計符合“綠色客房”的項是()。
A.有可供減肥的食品與柔和房間色調(diào)
B.房間面積小,房內(nèi)放置雙層床
C.降低客房成本,減少消耗,促進生產(chǎn)與環(huán)境相容
D.集工作睡覺做飯就餐于一室
5.單項選擇題在做走客房清潔衛(wèi)生時,發(fā)現(xiàn)有遺留物品,要()。
A.在下班時帶到房務(wù)中心登記
B.立即拿到房務(wù)中心登記
C.中途有空時拿到房務(wù)中心登記
D.第二天房務(wù)中心登記
最新試題
庫房小件物品存放時,應(yīng)(),液體瓶裝物品,如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。
題型:單項選擇題
客房接待文藝團體時,應(yīng)針對他們()的特點做好服務(wù)。
題型:單項選擇題
客房房門上掛著“請勿打擾”燈的原因之一,是因為()。
題型:單項選擇題
客房樓層庫房注意開門開窗通風(fēng),必要時可以使用(),以保持庫房內(nèi)的干燥。
題型:單項選擇題
加強樓層庫房安全管理,做到“四防”,即防火、()、防鼠疫蟲蛀、防霉變。
題型:單項選擇題
旅游團隊的客人通常是(),年齡、性格和需求有時相差很大。
題型:單項選擇題
三星級飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于()
題型:單項選擇題
客房部中盤點時,需由客房部中心庫房提前通知()、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。
題型:單項選擇題
客用品盤點需將上月庫存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi),并根據(jù)物品的()填寫“物資消耗分析表”。
題型:單項選擇題
客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有()等。
題型:單項選擇題