單項選擇題心理撫慰是在心理學理論的指導(dǎo)下,對個體和群體的()問問題和行為施加策略性的影響,使其向預(yù)期目標變化的活動。
A.心理治療
B.生理疾病
C.心理保健
D.心理健康
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1.單項選擇題殯葬報恩心理是喪親者對于撫育自己長大成人的親人懷有一種()報答的心理。
A.送終
B.感謝
C.養(yǎng)育
D.情感
2.單項選擇題面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、臉、頜等部位的()及喜怒哀樂思的綜合表現(xiàn)。
A.姿態(tài)
B.姿勢
C.動作
D.接觸
3.單項選擇題體態(tài)語言是指人們在社會工作和日常()中普遍使用的一種非有聲語言。
A.生活
B.學習
C.聚會
D.溝通
4.單項選擇題書面語言具有規(guī)范、()和嚴謹三個主要特點。
A.準確
B.豐富
C.普遍
D.華麗
5.單項選擇題工作禮儀是指在日常()之中,工作人員應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范與準則。
A.舉止
B.生活
C.工作
D.往來
最新試題
殯儀服務(wù)員結(jié)束治談前,對相關(guān)記錄內(nèi)容應(yīng)認真核實并請客戶簽字確認。
題型:判斷題
殯儀服務(wù)員的引導(dǎo)服務(wù),是為了讓客戶能以最便捷的方式獲得所需的服務(wù)。
題型:判斷題
遺體消毒可用含有3000mg/L有效碘的碘伏溶液,擦拭遺體。
題型:判斷題
知情權(quán)是指消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務(wù)真實情況的權(quán)利。
題型:判斷題
殯葬服務(wù)流程是圍繞處理逝者遺體并對其悼念所開展的一系列殯葬服務(wù)活動的組合。
題型:判斷題
殯葬的社會功能主要包括:回歸功能、悼念功能、撫慰功能、教育功能和文化功能。
題型:判斷題
殯儀服務(wù)員使用和處理、管理易燃、易爆物品時,必須掌握其特性、使用、保管方法。
題型:判斷題
殯儀服務(wù)員在開具發(fā)票或收據(jù)時,要明確購買殯葬用品的品名、規(guī)格格、貨號、價格、數(shù)量和金額。
題型:判斷題
運用文明服務(wù)用語要做到口齒清晰、稱呼恰當、用詞文雅三個方面。
題型:判斷題
用品盤點是對庫存的全部殯葬用品數(shù)量進行仔細的核對,清點實存數(shù),查對賬面數(shù)的業(yè)務(wù)活動。
題型:判斷題