單項(xiàng)選擇題引導(dǎo)服務(wù)是指殯儀服務(wù)員提供客戶（）陪同、服務(wù)內(nèi)容的咨詢和協(xié)助客戶辦理相關(guān)手續(xù)的服務(wù)。
A.全程
B.重點(diǎn)
C.前期
D.后期
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1.單項(xiàng)選擇題殯儀服務(wù)員應(yīng)在電話鈴響（）內(nèi)立即接聽(tīng)。
A.五聲
B.四聲
C.六聲
D.三聲
2.單項(xiàng)選擇題殯儀服務(wù)員在遞接物品時(shí)，宜（）遞接物品。
A.使用左手
B.使用雙手
C.隨便用手
D.使用右手
3.單項(xiàng)選擇題環(huán)境準(zhǔn)備是指殯儀服務(wù)員按照（）慣例，進(jìn)行工作前的環(huán)境清潔衛(wèi)生、花木擺放和用品陳列等準(zhǔn)備工作。
A.工作
B.服務(wù)
C.管理
D.學(xué)習(xí)
4.單項(xiàng)選擇題殯儀服務(wù)員在工作前要對(duì)自己的（）狀態(tài)進(jìn)行調(diào)整，不能因個(gè)人的喜、怒、哀、樂(lè)等因素影響正常的工作。
A.身體
B.工作
C.生活
D.心理
5.單項(xiàng)選擇題合同的法律效力是指依法成立的合同具有法律賦予的拘束當(dāng)事人各方乃至第三人的（）。
A.干擾力
B.凝聚力
C.制約力
D.強(qiáng)制力
最新試題
骨灰寄存處只負(fù)責(zé)保管骨灰盒，貴重陪葬物品不予保管。
題型：判斷題
骨灰檔案立卷的分類可以采用單位分類法，按產(chǎn)生文件的部門(mén)進(jìn)行分類。
題型：判斷題
運(yùn)用文明服務(wù)用語(yǔ)要做到口齒清晰、稱呼恰當(dāng)、用詞文雅三個(gè)方面。
題型：判斷題
知情權(quán)是指消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利。
題型：判斷題
常用殯葬用品是指對(duì)在自然狀況下死亡的遺體進(jìn)行處理時(shí)經(jīng)常使用的用品。
題型：判斷題
殯儀服務(wù)員結(jié)束治談前，對(duì)相關(guān)記錄內(nèi)容應(yīng)認(rèn)真核實(shí)并請(qǐng)客戶簽字確認(rèn)。
題型：判斷題
使用清潔劑擦拭物品時(shí)，應(yīng)該先用去污劑去污，然后，用清水清洗。
題型：判斷題
遺體冷藏箱和冷凍柜取出遺體后，用有效氯含量為500mg/L的含氯消毒劑擦拭箱體消毒，作用30~60min，再用清水擦洗。
題型：判斷題
殯葬用品具有收取、處理遺體的基本功能；又有保持環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)保的社會(huì)功能；同時(shí)還具有表現(xiàn)、承載人類文明的文化功能的效能。
題型：判斷題
心理障礙是指由各種不良刺激引起的心理異?，F(xiàn)象。
題型：判斷題