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填空題數(shù)據(jù)倉庫的類型：（），（），（）。

1.填空題數(shù)據(jù)倉庫的關(guān)鍵技術(shù)部份分為三個方面：（）、（）、（）。

2.填空題企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫的建設(shè)通常按照（）予以實施。

3.填空題數(shù)據(jù)倉庫有四個特點(diǎn)：（），（），（），（）。

4.填空題目前的現(xiàn)代化呼叫中心解決方案主要有以下幾種：（）、（）以及（）等。

5.填空題呼叫中心經(jīng)過多年發(fā)展，從簡單的人工熱線電話系統(tǒng)、（），直到目前廣泛使用的以（）為核心的，能提供多種客戶服務(wù)的大型呼叫中心系統(tǒng)。