單項選擇題語音和語調(diào)是提高()藝術的基本功。
A、語言
B、語調(diào)
C、語氣
D、口語
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1.單項選擇題不是計算機分類依據(jù)的一項是()。
A、運算速度
B、維護周期
C、存儲容量
D、可容納用戶數(shù)量
2.單項選擇題漢字“倫”的正確讀音是()。
A、lún
B、lúen
C、lúng
D、lùn
3.單項選擇題114查號臺報號準確率指標為()。
A、100%
B、99%
C、98%
D、97%
4.單項選擇題在英語中,“明天見”應說“Seeyou()”。
A、today
B、yesterday
C、tomorrow
D、day
5.單項選擇題手功就是話務員的()能力。
A、聽辨
B、應變
C、機臺操作
D、歸納整理
最新試題
一位具有良好聆聽技巧的話務員, 可以說是沉默的奉承者。
題型:判斷題
火勢初期,如發(fā)現(xiàn)火勢不大,未對人與環(huán)境造成很大的威脅,應使用滅火器、消防栓或自來水等,盡可能的在第一時間將火撲滅。
題型:判斷題
因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e了地方,應直接掛斷電話。
題型:判斷題
電話營銷具有及時性、普遍性、經(jīng)濟性、雙向性、和快捷性。
題型:判斷題
如果一個客戶對話務員所提供的產(chǎn)品或服務毫無興趣,那么和他的接觸就毫無意義。
題型:判斷題
事前做好準備是營銷的一個基本原則。
題型:判斷題
客戶購買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。
題型:判斷題
我國的合同法規(guī)定了實際履行、損害賠償、違約金3中違約責任形式。
題型:判斷題
電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費在時間上是不等一的。
題型:判斷題
一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災初起階段。
題型:判斷題