單項(xiàng)選擇題117在電話網(wǎng)中的服務(wù)業(yè)務(wù)是（）。

A.號(hào)碼查詢臺(tái)
B.集中付費(fèi)業(yè)務(wù)
C.報(bào)時(shí)臺(tái)
D.國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途全自動(dòng)話費(fèi)查詢臺(tái)


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1.單項(xiàng)選擇題微機(jī)唯一能夠直接識(shí)別和處理的語(yǔ)言是（）。

A.機(jī)器語(yǔ)言
B.高級(jí)語(yǔ)言
C.甚高級(jí)語(yǔ)言
D.匯編語(yǔ)言

2.單項(xiàng)選擇題（）一起并列為電信網(wǎng)的三大支撐網(wǎng)，是通信網(wǎng)正常運(yùn)行的基礎(chǔ)，也是保證各種業(yè)務(wù)網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量的重要手段。

A.時(shí)鐘網(wǎng)與電信管理網(wǎng)、信令網(wǎng)
B.同步網(wǎng)與電信管理網(wǎng)、信令網(wǎng)
C.同步網(wǎng)與時(shí)鐘網(wǎng)、電信管理網(wǎng)
D.同步網(wǎng)與時(shí)鐘網(wǎng)、信令網(wǎng)

3.單項(xiàng)選擇題電話通信基本業(yè)務(wù)包括（）等業(yè)務(wù)。

A.本業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)通話
B.國(guó)內(nèi)、國(guó)際長(zhǎng)途電話直撥
C.緊急呼叫
D.以上都對(duì)

最新試題

在中級(jí)話務(wù)員客戶挽留中，講到技術(shù)流失型是指客戶轉(zhuǎn)向提供（）的競(jìng)爭(zhēng)者。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到通話時(shí)除了互致問(wèn)候外，不宜談?wù)摚ǎ┰掝}。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到如果不能立即接聽(tīng)客戶的電話，接通后要向客戶（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶的滿意度是指客戶對(duì)一個(gè)產(chǎn)品（或服務(wù)）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺(jué)狀態(tài)，用公式表示為（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時(shí)規(guī)范用語(yǔ)以下不正確的是：“（）”。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。

題型：判斷題

在用五筆字型輸入法輸入漢字時(shí)，有時(shí)除了輸入字型代碼外，還需要輸入“末筆字型識(shí)別代碼”。

題型：判斷題

字根的筆畫(huà)數(shù)盡量與位號(hào)一致。

題型：判斷題

在五筆字型輸入法中，容錯(cuò)碼是萬(wàn)能的。

題型：判斷題

在五筆字型編碼方案中，四字詞的取碼方法為：組成四字詞的每個(gè)字各取其全碼的最后一碼。

題型：判斷題