A.主叫控制
B.被叫控制
C.主被叫互控
D.以上都對(duì)
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A.本地網(wǎng)電話自動(dòng)計(jì)費(fèi)方式
B.長(zhǎng)途自動(dòng)電話計(jì)費(fèi)方式
C.智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)方式
D.以上都對(duì)
A.插入點(diǎn)所在的行加高
B.插入點(diǎn)所在的列加寬
C.在插入點(diǎn)下一行增加一空表格行
D.對(duì)表格不起作用
A.1位
B.1-2位
C.2位
D.2-3位
A.10
B.50
C.100
D.200
A.電視
B.可視電話
C.電報(bào)
D.遠(yuǎn)程教學(xué)
最新試題
對(duì)于中級(jí)話務(wù)員的職業(yè)要求,職業(yè)化的能力描述不正確的是()。
在五筆字型的拆分原則中,“能散不連”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按散的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
在五筆字型中,根據(jù)字根在漢字所處的位置關(guān)系,可以把漢字分成2種類型:左右型和上下型。
“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標(biāo)客戶定位,贏得客戶的喜愛(ài)?!睆目蛻魸M意的縱向?qū)用鎭?lái)看,以上內(nèi)容說(shuō)明該公司的客戶在哪一方面感到滿意?()
客戶的滿意度是指客戶對(duì)一個(gè)產(chǎn)品(或服務(wù))的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺(jué)狀態(tài),用公式表示為()。
在五筆字型輸入法中,鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
在中級(jí)話務(wù)員客戶維系中,講到建立相對(duì)完整的客戶檔案是進(jìn)行()的前提。
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中,講到在聯(lián)絡(luò)客戶之前,對(duì)()應(yīng)當(dāng)提前有所準(zhǔn)備。
客戶情緒屬于剛強(qiáng)型的應(yīng)對(duì)辦法是()。
在五筆字型的拆分原則,“能連不交”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按交的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。