單項選擇題在Word97的文檔中插入聲音文件,應(yīng)選擇“插入”菜單中的菜單項是()。
A.文本框
B.圖文框
C.圖片
D.對象
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1.單項選擇題信令是指通信網(wǎng)在各個交換局之間為完成呼叫連接而傳送的()。
A.控制信號
B.同步信號
C.命令信號
D.時鐘信號
2.單項選擇題拔號音一般是()Hz的連續(xù)音,撥號音表示交換局“已準(zhǔn)備好”,用戶聽到撥號音后可以進(jìn)行撥號。
A.200
B.400
C.600
D.800
3.單項選擇題根據(jù)信令通道與話音通路的關(guān)系,可將局間信令分為隨路信令與()。
A.公共信道信令
B.數(shù)字型信令
C.交流信令
D.直流信令
4.單項選擇題若按信道與信號的形式,可分為()。
A.直流信令
B.交流信令
C.數(shù)字型信令
D.以上都對
5.單項選擇題局間信令按功能分為()。
A.監(jiān)視信令
B.地址信令
C.管理信令
D.以上都對
最新試題
客戶的滿意度是指客戶對一個產(chǎn)品(或服務(wù))的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài),用公式表示為()。
題型:單項選擇題
在五筆字型輸入法中,容錯碼是萬能的。
題型:判斷題
在五筆字型輸入法中,使用”末筆字型交叉識別"時,對于全包圍繞結(jié)構(gòu)的漢字,取被包圍的那部分的最后一筆作為末筆。
題型:判斷題
客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對辦法是()。
題型:單項選擇題
對于中級話務(wù)員的職業(yè)要求,職業(yè)化的能力描述不正確的是()。
題型:單項選擇題
在五筆字型中,根據(jù)字根在漢字所處的位置關(guān)系,可以把漢字分成2種類型:左右型和上下型。
題型:判斷題
客戶情緒屬于剛強型的應(yīng)對辦法是()。
題型:單項選擇題
在中級話務(wù)員客戶維系與挽留中,講到從電信企業(yè)所處的外部環(huán)境來看,()是進(jìn)行市場競爭的需要。
題型:單項選擇題
在中級話務(wù)員客戶維系中,講到建立相對完整的客戶檔案是進(jìn)行()的前提。
題型:單項選擇題
遇到客戶表示感謝時,規(guī)范用語不正確的是()。
題型:單項選擇題