A.微波通信
B.紅外線通信
C.激光通信
D.以上都是
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A.總線型
B.星型
C.環(huán)型
D.以上都是
A.0431
B.0451
C.0551
D.0851
A.長途網(wǎng)
B.中繼網(wǎng)
C.接入網(wǎng)
D.以上都對
A.公安、消防、保衛(wèi)
B.電話、計算機、金融
C.電話、計算機、電視
D.公安、金融、醫(yī)療
A.自動分配和動態(tài)分配
B.自動分配和手工分配
C.手工分配和動態(tài)分配
D.自動分配、動態(tài)分配和手工分配
最新試題
由于有省略了前3個字根之后的字根判定或交叉識別代碼,所以使用三級簡碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。
在五筆字型的拆分原則中,“能散不連”是指一個單體結(jié)構(gòu)能按散的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
客戶情緒屬于剛強型的應對辦法是()。
在五筆字型的拆分原則,“能連不交”是指一個單體結(jié)構(gòu)能按交的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
在中級話務員電話基本禮儀中,講到通話時除了互致問候外,不宜談論()話題。
遇到客戶表示感謝時,規(guī)范用語不正確的是()。
在中級話務員客戶情緒管理中,講到客戶情緒屬于好斗型的應對辦法是()。
通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時規(guī)范用語以下不正確的是:“()”。
客戶的滿意度是指客戶對一個產(chǎn)品(或服務)的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài),用公式表示為()。
在五筆字型編碼方案中,三字詞的取碼方法為:組成三字詞的前2個字各取其全碼的第一碼,加上最后一個字全碼的前兩碼。