多項(xiàng)選擇題根據(jù)客戶增長(zhǎng)矩陣，客戶增長(zhǎng)策略有（）

A.客戶忠誠(chéng)戰(zhàn)略
B.客戶擴(kuò)充戰(zhàn)略
C.客戶獲得戰(zhàn)略
D.客戶多樣化戰(zhàn)略


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1.多項(xiàng)選擇題預(yù)測(cè)和評(píng)估客戶開發(fā)的可行性和效果，需要考慮以下幾個(gè)因素（）

A.反應(yīng)率
B.購(gòu)買數(shù)量
C.提供成本
D.盈利情況

2.多項(xiàng)選擇題客戶開發(fā)的常用方法有（）

A.逐戶尋訪
B.電話拜訪
C.廣告開發(fā)
D.網(wǎng)絡(luò)推廣

3.多項(xiàng)選擇題客戶開發(fā)的常用工具有（）

A.樣品
B.圖片（或產(chǎn)品模型）
C.客戶數(shù)據(jù)庫(kù)
D.數(shù)據(jù)挖掘

4.多項(xiàng)選擇題客戶在購(gòu)買時(shí)通常存在以下哪些風(fēng)險(xiǎn)（）

A.經(jīng)濟(jì)利益風(fēng)險(xiǎn)
B.功能風(fēng)險(xiǎn)
C.質(zhì)量與使用風(fēng)險(xiǎn)
D.虧損風(fēng)險(xiǎn)

5.多項(xiàng)選擇題企業(yè)與客戶溝通方式的設(shè)計(jì)應(yīng)綜合以下哪些因素展開（）

A.根據(jù)溝通對(duì)象設(shè)計(jì)溝通方式
B.根據(jù)需要溝通的內(nèi)容設(shè)計(jì)溝通方式
C.根據(jù)溝通情境設(shè)計(jì)溝通方式
D.根據(jù)溝通層次設(shè)計(jì)溝通方式