A.銷售業(yè)績(jī)
B.市場(chǎng)點(diǎn)有率
C.費(fèi)用比率
D.顧客滿意分析
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.老客戶
B.潛在客戶
C.一般客戶
D.新客戶
A.盡可能地將客戶的初始資料完整保存下來(lái)
B.應(yīng)該將獲取的客戶資料進(jìn)行區(qū)分
C.客戶數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)動(dòng)態(tài)維護(hù)
D.應(yīng)保證客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的安全管理
A.匿名身份信息
B.信息的市場(chǎng)定位或評(píng)估
C.匿名系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
D.合并數(shù)據(jù)源
A.客戶文字性數(shù)據(jù)
B.客戶交易數(shù)據(jù)
C.客戶描述性數(shù)據(jù)
D.市場(chǎng)促銷性數(shù)據(jù)
A.客戶信息表
B.顧客卡
C.客戶一覽表
D.顧客數(shù)據(jù)庫(kù)
最新試題
作為一種經(jīng)營(yíng)管理理念，客戶關(guān)系管理起源于（）的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。
客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。
穩(wěn)定期是客戶關(guān)系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。
優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好，對(duì)企業(yè)（）的客戶。
客戶識(shí)別就是目標(biāo)客戶細(xì)分。
客戶投訴是企業(yè)非常有價(jià)值、免費(fèi)的信息來(lái)源。
多渠道客戶互動(dòng)是指運(yùn)用一個(gè)以上的渠道或（）來(lái)與客戶開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)。
滿意不可能忠誠(chéng)，不滿意也不可能忠誠(chéng)。
吸引目標(biāo)客戶的主要措施包括（）。
客戶分級(jí)更強(qiáng)調(diào)客戶的功能而非其屬性。