填空題CMCC是中國移動通信集團公司的英文縮寫,其中第一個縮寫C其含義為:()。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
最新試題
河南省簡稱豫,省會城市是()。
題型:單項選擇題
客戶服務(wù)中心采用的關(guān)鍵技術(shù)包括()和CMS、IVR、錄音系統(tǒng)、人工坐席、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用服務(wù)器。
題型:多項選擇題
下列河南省的地名中,讀音正確的是()。
題型:單項選擇題
當(dāng)客戶提出資費太貴時,話務(wù)員可以采用如下方法進(jìn)行挽留:()。
題型:多項選擇題
當(dāng)需要轉(zhuǎn)接客戶投訴時,客服中心服務(wù)的規(guī)范用語是()。
題型:單項選擇題
話務(wù)員的基本職責(zé)就是根據(jù)企業(yè)的要求和客戶的需要執(zhí)行和提供呼叫服務(wù),主要包括()。
題型:多項選擇題
影響聲音感染力的要素不包括()。
題型:單項選擇題
勞動爭議的處理方式除了協(xié)商外,還包括()
題型:多項選擇題
電話營銷中有效的成交技巧包括直接請求成交法、替客戶作決定、假定成交法和()。
題型:多項選擇題
話務(wù)員的發(fā)聲要求做到準(zhǔn)確清晰、圓潤動聽、()、富于變化。
題型:單項選擇題