單項選擇題中國移動三大品牌中動感地帶的口號為（）
A、未來在我手中
B、我能
C、我的地盤，聽我的
D、輕松由我，神州行
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題中國移動三大品牌中全球通的口號為（）
A、未來在我手中
B、我能
C、我的地盤，聽我的
D、輕松由我，神州行
2.單項選擇題下列哪種品牌適合于商務(wù)人士？（）
A、動感地帶
B、全球通
C、神州行
D、其他
3.單項選擇題下列哪種品牌適合于普通百姓？（）
A、動感地帶
B、全球通
C、神州行
D、其他
4.單項選擇題下列哪種品牌較適合于學(xué)生？（）
A、動感地帶
B、全球通
C、神州行
D、其他
5.單項選擇題以前的手機因為手機本身不提供（）（增強型全速率）或FR（全速率）功能，所以經(jīng)常出現(xiàn)掉線或回音太重的現(xiàn)象。
A、EFR
B、GPS
C、SCP
D、SAP
最新試題
當(dāng)客戶語速過快或有濃重的口音，客服人員應(yīng)（）。
題型：單項選擇題
屬于傳送網(wǎng)的有（）。
題型：多項選擇題
GSM系統(tǒng)由移動臺（MS）、基站分系統(tǒng)（BSS）和（）組成。
題型：多項選擇題
騷擾電話是客戶服務(wù)中心所面臨的一個特殊問題，話務(wù)員常常收到大量反復(fù)的、極為無聊的電話騷擾，下列處理方式中不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>
題型：單項選擇題
話務(wù)員的基本職責(zé)就是根據(jù)企業(yè)的要求和客戶的需要執(zhí)行和提供呼叫服務(wù)，主要包括（）。
題型：多項選擇題
哪一項不是理性地對待客戶給予的壓力的做法（）
題型：單項選擇題
當(dāng)需要客戶提供資料時，客服中心服務(wù)的不當(dāng)用語是（）。
題型：單項選擇題
電話營銷中有效的成交技巧包括直接請求成交法、替客戶作決定、假定成交法和（）。
題型：多項選擇題
當(dāng)需要轉(zhuǎn)接客戶投訴時，客服中心服務(wù)的規(guī)范用語是（）。
題型：單項選擇題
話務(wù)員作為電話的撥出者，應(yīng)在撥出電話前做好的準(zhǔn)備工作有（）、備好通話內(nèi)容和慎選通話時間。
題型：單項選擇題