單項(xiàng)選擇題中國(guó)移動(dòng)三大品牌中全球通的口號(hào)為（）
A、未來(lái)在我手中
B、我能
C、我的地盤，聽我的
D、輕松由我，神州行
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1.單項(xiàng)選擇題下列哪種品牌適合于商務(wù)人士？（）
A、動(dòng)感地帶
B、全球通
C、神州行
D、其他
2.單項(xiàng)選擇題下列哪種品牌適合于普通百姓？（）
A、動(dòng)感地帶
B、全球通
C、神州行
D、其他
3.單項(xiàng)選擇題下列哪種品牌較適合于學(xué)生？（）
A、動(dòng)感地帶
B、全球通
C、神州行
D、其他
4.單項(xiàng)選擇題以前的手機(jī)因?yàn)槭謾C(jī)本身不提供（）（增強(qiáng)型全速率）或FR（全速率）功能，所以經(jīng)常出現(xiàn)掉線或回音太重的現(xiàn)象。
A、EFR
B、GPS
C、SCP
D、SAP
5.單項(xiàng)選擇題充電時(shí)間不要超過（）小時(shí)。
A、12
B、24
C、26
D、48
最新試題
"由于話務(wù)員和客戶不謀面的特點(diǎn)，電話成了話務(wù)員為客戶提供服務(wù)的基本工具，其服務(wù)手段具有唯一性。"這是電話溝通的（）特點(diǎn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
廣告的目標(biāo)可以分為（）
題型：多項(xiàng)選擇題
當(dāng)需要轉(zhuǎn)接客戶投訴時(shí)，客服中心服務(wù)的規(guī)范用語(yǔ)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶維系的基本措施有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
電話營(yíng)銷中有效的成交技巧包括直接請(qǐng)求成交法、替客戶作決定、假定成交法和（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
電話溝通時(shí)，認(rèn)真傾聽的作用包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
電話營(yíng)銷有時(shí)候沒有辦法直接令對(duì)方看到產(chǎn)品或是產(chǎn)品使用后的效果，通過（）描繪出對(duì)方使用業(yè)務(wù)后的愿景或情況，來(lái)令對(duì)方產(chǎn)生幻想，達(dá)到滿足。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
話務(wù)員的發(fā)聲要求做到準(zhǔn)確清晰、圓潤(rùn)動(dòng)聽、（）、富于變化。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
安撫客戶時(shí)，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶。正確做法是聽與說的比例保持為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
與傳統(tǒng)的營(yíng)銷組合相比，服務(wù)營(yíng)銷組合增加了哪些要素（）
題型：多項(xiàng)選擇題