單項選擇題聯(lián)通新時空網(wǎng)號是（），它與GSM系統(tǒng)不同，采用（）技術(shù)。（）

A、130CDMA/碼分多址
B、133CDMA/碼分多址
C、130GSM/頻分多址
D、131GSM/頻分多址


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1.單項選擇題下列（）是電信增殖業(yè)務(wù)

A、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)
B、互聯(lián)網(wǎng)傳送業(yè)務(wù)
C、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)
D、本地電話

2.單項選擇題中國移動三大品牌中（）的口號為輕松由我，神州行

A、神州行
B、動感地帶
C、全球通
D、其他

3.單項選擇題中國移動三大品牌中動感地帶的口號為（）

A、未來在我手中
B、我能
C、我的地盤，聽我的
D、輕松由我，神州行

4.單項選擇題中國移動三大品牌中全球通的口號為（）

A、未來在我手中
B、我能
C、我的地盤，聽我的
D、輕松由我，神州行

5.單項選擇題下列哪種品牌適合于商務(wù)人士？（）

A、動感地帶
B、全球通
C、神州行
D、其他

最新試題

騷擾電話是客戶服務(wù)中心所面臨的一個特殊問題，話務(wù)員常常收到大量反復的、極為無聊的電話騷擾，下列處理方式中不恰當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

題型：單項選擇題

GSM系統(tǒng)由移動臺（MS）、基站分系統(tǒng)（BSS）和（）組成。

題型：多項選擇題

電話溝通時，認真傾聽的作用包括（）。

題型：單項選擇題

在主動的（）工作中，建立完善的預警機制、有效的分柝相關(guān)料和掌握高超的挽留技能是三個重要的方面。

題型：單項選擇題

客戶投訴處理原則主要有（）。

題型：多項選擇題

話務(wù)員作為電話的撥出者，應(yīng)在撥出電話前做好的準備工作有（）、備好通話內(nèi)容和慎選通話時間。

題型：單項選擇題

"由于話務(wù)員和客戶不謀面的特點，電話成了話務(wù)員為客戶提供服務(wù)的基本工具，其服務(wù)手段具有唯一性。"這是電話溝通的（）特點。

題型：單項選擇題

電話營銷有時候沒有辦法直接令對方看到產(chǎn)品或是產(chǎn)品使用后的效果，通過（）描繪出對方使用業(yè)務(wù)后的愿景或情況，來令對方產(chǎn)生幻想，達到滿足。

題型：單項選擇題

影響聲音感染力的要素不包括（）。

題型：單項選擇題

客戶服務(wù)中心的（）功能主要指客戶通過身份驗證之后，為客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

題型：單項選擇題