單項(xiàng)選擇題按條計(jì)費(fèi)的信息費(fèi)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A、不高于1元/條
B、不高于2元/條
C、3元/條
D、價(jià)格由SP自定


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1.單項(xiàng)選擇題SP不能提供（）作為手機(jī)鈴聲下載。

A、國(guó)歌
B、流行音樂(lè)
C、民族音樂(lè)
D、以上都不行

2.單項(xiàng)選擇題短信開(kāi)通飛信業(yè)務(wù)的方式為發(fā)送（）。

A、FEIXIN到12580
B、KTFX到1860
C、KHFX到161
D、ZCFX到12530

3.單項(xiàng)選擇題使用飛信業(yè)務(wù)的方式不包括（）。

A、短信
B、GPRS
C、彩信
D、語(yǔ)音方式

4.單項(xiàng)選擇題可以使用飛信業(yè)務(wù)的終端不包括（）。

A、PC
B、手機(jī)
C、PDA
D、MP3

5.單項(xiàng)選擇題飛信業(yè)務(wù)的英文名稱是（）。

A、Fetion
B、Feixin
C、Fation
D、Feion

最新試題

GSM系統(tǒng)由移動(dòng)臺(tái)（MS）、基站分系統(tǒng)（BSS）和（）組成。

題型：多項(xiàng)選擇題

安撫客戶時(shí)，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶。正確做法是聽(tīng)與說(shuō)的比例保持為（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶服務(wù)中心的（）功能主要指客戶通過(guò)身份驗(yàn)證之后，為客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

當(dāng)遇到客戶打錯(cuò)電話時(shí)，客服中心服務(wù)的規(guī)范用語(yǔ)是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

"由于話務(wù)員和客戶不謀面的特點(diǎn)，電話成了話務(wù)員為客戶提供服務(wù)的基本工具，其服務(wù)手段具有唯一性。"這是電話溝通的（）特點(diǎn)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

當(dāng)客戶語(yǔ)速過(guò)快或有濃重的口音，客服人員應(yīng)（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

壓力的特點(diǎn)不包括（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

（）指一個(gè)音節(jié)發(fā)音時(shí)高低、升降、長(zhǎng)短的變化。它具有區(qū)別詞性和詞義的作用。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

屬于傳送網(wǎng)的有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

當(dāng)客戶總是不明白時(shí)，客服中心服務(wù)的規(guī)范用語(yǔ)是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題