單項(xiàng)選擇題短信開通飛信業(yè)務(wù)的方式為發(fā)送()。
A、FEIXIN到12580
B、KTFX到1860
C、KHFX到161
D、ZCFX到12530
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1.單項(xiàng)選擇題使用飛信業(yè)務(wù)的方式不包括()。
A、短信
B、GPRS
C、彩信
D、語音方式
2.單項(xiàng)選擇題可以使用飛信業(yè)務(wù)的終端不包括()。
A、PC
B、手機(jī)
C、PDA
D、MP3
3.單項(xiàng)選擇題飛信業(yè)務(wù)的英文名稱是()。
A、Fetion
B、Feixin
C、Fation
D、Feion
4.單項(xiàng)選擇題撥打12580的資費(fèi)是多少?()
A、0.1元/分鐘
B、0.16元/分鐘
C、0.2元/分鐘
D、按客戶號碼所屬品牌正常主叫標(biāo)準(zhǔn)
5.單項(xiàng)選擇題為確??蛻衾妫瑢τ诙ㄖ祁惗绦艠I(yè)務(wù),訂購關(guān)系自起訂()小時(shí)后方可生效。
A、36
B、24
C、72
D、48
最新試題
()是指客戶對一個(gè)產(chǎn)品(或服務(wù))的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)。
題型:單項(xiàng)選擇題
客戶投訴處理原則主要有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
壓力的特點(diǎn)不包括()。
題型:單項(xiàng)選擇題
與傳統(tǒng)的營銷組合相比,服務(wù)營銷組合增加了哪些要素()
題型:多項(xiàng)選擇題
廣告的目標(biāo)可以分為()
題型:多項(xiàng)選擇題
GSM系統(tǒng)由移動(dòng)臺(MS)、基站分系統(tǒng)(BSS)和()組成。
題型:多項(xiàng)選擇題
客戶服務(wù)中心采用的關(guān)鍵技術(shù)包括()和CMS、IVR、錄音系統(tǒng)、人工坐席、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用服務(wù)器。
題型:多項(xiàng)選擇題
下列河南省的地名中,讀音正確的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
騷擾電話是客戶服務(wù)中心所面臨的一個(gè)特殊問題,話務(wù)員常常收到大量反復(fù)的、極為無聊的電話騷擾,下列處理方式中不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>
題型:單項(xiàng)選擇題
當(dāng)遇到客戶打錯(cuò)電話時(shí),客服中心服務(wù)的規(guī)范用語是()。
題型:單項(xiàng)選擇題