單項(xiàng)選擇題呼叫人員常用的口腔控制方法有（）、松下巴、適當(dāng)收唇及力量集中這幾種。

A.提顴肌
B.挺軟腭
C.打開牙關(guān)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題電話呼叫人員對(duì)工作過(guò)程中接觸的企業(yè)商業(yè)機(jī)密及客戶數(shù)據(jù)要（）。

A.嚴(yán)格保密
B.嚴(yán)格遵守
C.嚴(yán)格保護(hù)

2.單項(xiàng)選擇題接聽客戶電話時(shí)必須（），熱情周到、認(rèn)真負(fù)責(zé)。

A.使用規(guī)范用語(yǔ)
B.使用文明用語(yǔ)
C.使用普通話

5.單項(xiàng)選擇題合格的電話呼叫人員必須具備一定的（），否則就難以勝任呼叫服務(wù)工作。

A.計(jì)算機(jī)知識(shí)和操作常識(shí)
B.能力和素質(zhì)
C.業(yè)務(wù)和服務(wù)