A.良好的意志品質(zhì)
B.調(diào)整游客的情緒
C.自制
D.感知能力
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.政治素質(zhì)
B.思想素質(zhì)
C.廣博的知識(shí)
D.心理素質(zhì)
A.政治素質(zhì)
B.思想素質(zhì)
C.廣博的知識(shí)
D.技能素質(zhì)
A.全陪
B.地陪
C.海外領(lǐng)隊(duì)
D.景點(diǎn)導(dǎo)游員
A.全陪
B.地陪
C.海外領(lǐng)隊(duì)
D.景點(diǎn)導(dǎo)游員
A.英語(yǔ)
B.日語(yǔ)
C.韓語(yǔ)
D.俄語(yǔ)
A.一視同仁
B.更加重視
C.表示歡迎
D.使其更快融入團(tuán)隊(duì)
A.參加會(huì)見,但無(wú)充當(dāng)翻譯的義務(wù)
B.參加會(huì)見,且有充當(dāng)翻譯的義務(wù)
C.一般不參加會(huì)見,更無(wú)充當(dāng)翻譯的義務(wù)
D.一般不參加會(huì)見,但有充當(dāng)翻譯的義務(wù)
A.超常服務(wù)
B.規(guī)范化服務(wù)
C.普通服務(wù)
D.特殊服務(wù)
A.耐心傾聽
B.微笑對(duì)待
C.合理解釋
D.因人而異
A.合理而可能
B.合理的
C.可能的
D.可滿足的
最新試題
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長(zhǎng)沙來(lái)旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開長(zhǎng)沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
簡(jiǎn)述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí),地陪的處理程序。
簡(jiǎn)述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購(gòu)物?
分析事故造成的原因。
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生?
外國(guó)游客因傷、病需要延長(zhǎng)在中國(guó)的居留時(shí)間,導(dǎo)游員的操作程序。
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?
領(lǐng)隊(duì)該怎么辦?
簡(jiǎn)述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn),導(dǎo)游員的處理程序。