判斷題前廳部的主要季候均設在客人來往最頻繁的飯店大堂地段。
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在大堂或機場、車站迎送客人的是（）。
題型：單項選擇題
金鑰匙是一個（）組織。
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下列屬于行李員服務范疇的是（）
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制作客房狀況差異表的目的是用于顯示總臺房態(tài)與客房部檢查的房態(tài)結果不一致之處，以便互通信息，檢查差異的真實原因，采取措施糾正差錯，確保房態(tài)準確。
題型：判斷題
前廳預訂處須每日向（）遞交客情預測表。
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GRO不需要實行值臺服務，但要配合前臺為客人做好問訊服務。
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國際上，客房收入、餐飲收入和其他收入的比例為（）。
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提供叫醒服務的是（）。
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下列關于查詢服務的說法，正確的有（）
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提供秘書、翻譯服務的是（）
題型：單項選擇題