判斷題相連房和相鄰房都不宜安排給不同種類或敵對(duì)的客人。
您可能感興趣的試卷
最新試題
下列屬于門童職責(zé)的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
下列提供酒店查詢服務(wù)的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列屬于前廳部入住登記處工作范圍的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
為客人提拿行李時(shí)，下列做法不當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>
題型：單項(xiàng)選擇題
下列關(guān)于超額預(yù)訂量的說法不正確的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
客房狀況差異表是在接待員核對(duì)了前廳部送來的檢查報(bào)告（早、晚各一次）并與客房顯示架相核對(duì)后，將出現(xiàn)差異的客房填寫進(jìn)去，以便兩部門主管親自檢查該客房狀態(tài)，加以糾正。
題型：判斷題
飯店對(duì)客服務(wù)是整體性的，需靠飯店每一部門、每一環(huán)節(jié)以及每一位服務(wù)人員的共同努力才能令客人滿意。
題型：判斷題
國際上，客房收入、餐飲收入和其他收入的比例為（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
GRO要及時(shí)記錄和跟蹤前一天發(fā)生的重要事件及跟辦情況。
題型：判斷題
前廳部擔(dān)負(fù)著（）酒店各種經(jīng)營信息的職能。
題型：多項(xiàng)選擇題