單項選擇題需要層次理論的提出者是美國心理學家（）。

A.馬斯洛
B.赫茨伯格
C.麥克利蘭
D.弗洛伊德


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1.單項選擇題溝通中的非語言信息不包括（）。

A.電子郵件
B.手勢
C.表情
D.語氣語調(diào)

2.單項選擇題領導在傾聽別人說話時，邊聽邊微笑著點頭，表達的意思是（）。

A.尊重并鼓勵說話者
B.提醒說話者別說太多
C.提醒說話者自己已經(jīng)知道了，不用再說了
D.告知說話者，完全同意他的說法

3.單項選擇題我們常說一句話，“人有兩只眼睛，兩只耳朵，卻只有一張嘴”，是要說明的問題是（）。

A.要先看后聽
B.要先聽后看
C.要多看多聽少說話
D.只能說一句話

4.單項選擇題完成一次順利溝通的最后環(huán)節(jié)是（）。

A.輸出完成
B.接收完成
C.反饋完成
D.通道確定

5.單項選擇題編碼過程中的“修辭”問題，是要關注什么標準（）。

A.美不美
B.通不通
C.對不對
D.真不真