判斷題刻板印象經(jīng)常阻礙著人們的正確知覺。
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最新試題
對旅游者鑒貌辨色，我們可以從（）方面入手。
題型：多項選擇題
下列屬于旅游者投訴客觀原因的是（）
題型：單項選擇題
旅游消費者的行為受內(nèi)因、外因二個方面因素的影響?？梢杂煤瘮?shù)來表示：B=f（P，E），其中B表示消費行為，P和E分別表示（）
題型：單項選擇題
旅游者在作出是否外出旅游、到何處旅游等比較重大的決策時，大多采用（）。
題型：單項選擇題
客我交往的特性不包括（）。
題型：單項選擇題
服務(wù)人員與游客交往的特點不具有（）
題型：單項選擇題
下列（）是導(dǎo)游員應(yīng)具備的優(yōu)良素質(zhì)。
題型：單項選擇題
預(yù)防旅游者投訴的關(guān)鍵是（）
題型：單項選擇題
客人：“請幫我拿一瓶可樂?！保?wù)員：“你自己去拿！”，服務(wù)員的心理狀態(tài)是（）。
題型：單項選擇題
對風(fēng)味餐飲菜肴的記憶是（）。
題型：單項選擇題