判斷題格式塔學(xué)派的心理學(xué)家指出，對(duì)整體的知覺(jué)等于并且大于個(gè)別感覺(jué)的 總和。
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顧客說(shuō)：“我再也不來(lái)了，我要投拆你，到經(jīng)理那里投訴你，到消協(xié)投訴你?！狈?wù)員答道：“投訴啊，你去投訴啊，誰(shuí)怕誰(shuí)?。 边\(yùn)用PAC理論進(jìn)行分析，體現(xiàn)了（）的模式。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列屬于旅游者投訴客觀(guān)原因的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在導(dǎo)游的講解下，游客對(duì)景點(diǎn)的認(rèn)識(shí)清晰而深刻，這屬于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客我交往的特性不包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中，（）是引起旅游者無(wú)意注意的主觀(guān)因素。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在餐廳服務(wù)中，服務(wù)人員采用不同的服務(wù)方式，以研究各種服務(wù)方式對(duì)游客就餐行為的影響，這種方法屬于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）指的是旅游者從認(rèn)知對(duì)象的某種特征推及對(duì)象的整體特性，從而產(chǎn)生美化或丑化對(duì)象的印象。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
導(dǎo)游在旅游結(jié)束階段（）是博取旅游者好感的最佳策略。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)旅游從業(yè)者的氣質(zhì)要求不包括（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅游者看到美麗風(fēng)景時(shí)興奮心情的記憶屬于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題