A.負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場(chǎng)參觀引導(dǎo)工作
B.協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)銷售人員做好接待工作
C.樹立良好的服務(wù)形象
D.以上全選
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A.站姿端正
B.身體不能隨意搖晃
C.禁止手插口袋或斜靠模型、墻壁等
D.以上全選
A.用詞恰當(dāng)正確,多用敬語(yǔ)和謙語(yǔ)
B.內(nèi)容要有根有據(jù),正確無(wú)誤
C.切忌信口開河,任意夸大
D.以上全選
A.負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場(chǎng)管理工作
B.負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場(chǎng)的講解工作
C.負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場(chǎng)的安保工作
D.負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場(chǎng)的接待工作
A.為做好銷售現(xiàn)場(chǎng)講解服務(wù)工作
B.提升客戶滿意度
C.提高現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平
D.以上全選
A.做好客戶現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)工作
B.建立統(tǒng)一的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
C.規(guī)范解決客戶現(xiàn)場(chǎng)咨詢問題,進(jìn)而提高客戶滿意度
D.以上全是
最新試題
各物業(yè)服務(wù)中心的清潔崗工作人員需熟悉下述哪些情況,以便于順利開展各項(xiàng)工作?()
各物業(yè)服務(wù)中心的車場(chǎng)出入口崗工作人員“左(右)轉(zhuǎn)彎”交通手勢(shì)的動(dòng)作要領(lǐng):以身體保持立正姿勢(shì)下,左(右)手臂朝前方伸出,手臂與身體約()度,手呈立掌,掌心向前,五指并攏,隨即左(右)手向前伸出,手臂與身體成()度距右小腹部約()公分,目光隨左(右)手掌進(jìn)行左右擺動(dòng)。
全程客戶服務(wù)涉及哪幾個(gè)階段?()
下述哪項(xiàng)屬于監(jiān)控中心值班崗職責(zé)?()
工程家政維修人員在騎自行車時(shí),下列哪項(xiàng)注意事項(xiàng)描述不準(zhǔn)確:()
請(qǐng)問在下述選項(xiàng)中哪項(xiàng)描述準(zhǔn)確:()
物業(yè)巡邏崗巡邏時(shí),下述哪項(xiàng)注意事項(xiàng)是錯(cuò)誤的?()
客戶或來(lái)訪人員距離門崗崗位值班人員()米范圍時(shí),值班人員必須(向左、向右)側(cè)身面對(duì),至崗位()米時(shí)必須微笑、問好。
物業(yè)服務(wù)中心巡邏崗人員在裝修管理方面,下述哪些是屬于注意事項(xiàng)?()
工程家政維修人員的對(duì)講機(jī)應(yīng)統(tǒng)一佩帶在身體()腰帶上,對(duì)講時(shí)統(tǒng)一用()手持對(duì)講機(jī)。