A.用詞恰當正確，多用敬語和謙語
B.內(nèi)容要有根有據(jù)，正確無誤
C.切忌信口開河，任意夸大
D.以上全選
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A.負責(zé)銷售現(xiàn)場管理工作
B.負責(zé)銷售現(xiàn)場的講解工作
C.負責(zé)銷售現(xiàn)場的安保工作
D.負責(zé)銷售現(xiàn)場的接待工作
A.為做好銷售現(xiàn)場講解服務(wù)工作
B.提升客戶滿意度
C.提高現(xiàn)場服務(wù)水平
D.以上全選
A.做好客戶現(xiàn)場咨詢服務(wù)工作
B.建立統(tǒng)一的現(xiàn)場服務(wù)標準
C.規(guī)范解決客戶現(xiàn)場咨詢問題，進而提高客戶滿意度
D.以上全是
A.5分鐘
B.4分鐘
C.3分鐘
D.視情況而定
A.煙灰缸里不能超過4個煙頭
B.煙灰缸里不能超過3個煙頭
C.煙灰缸里不能超過2個煙頭
D.煙灰缸里不能超過1個煙頭
最新試題
進入客戶家中前，先穿好鞋套，按門鈴或敲門（）聲（敲門聲音應(yīng)適中），若沒有應(yīng)答，應(yīng)等候（）秒鐘左右進行第二次按門鈴或敲門，等待客戶回應(yīng)。
工程家政維修人員的對講機應(yīng)統(tǒng)一佩帶在身體（）腰帶上，對講時統(tǒng)一用（）手持對講機。
巡邏崗在發(fā)現(xiàn)可疑人物時，下述哪項行為是錯誤的：（）
物業(yè)服務(wù)中心門崗人員在接待來訪客戶時，下述哪項描述是錯誤的：（）
各物業(yè)服務(wù)中心的清潔崗工作人員需熟悉下述哪些情況，以便于順利開展各項工作？（）
各物業(yè)服務(wù)中心的車場出入口崗工作人員慢行手勢動作要領(lǐng)：以身體保持立正姿勢下，右手臂伸出前方伸出，掌心朝下，右手臂與身體約（）度，目光隨右手臂上下擺動。
物業(yè)服務(wù)中心客服人員負責(zé)根據(jù)與客戶預(yù)約的服務(wù)內(nèi)容及預(yù)約時間，及時填寫（）、《公共區(qū)域維修服務(wù)派工單》并通知工程維修人員。
公共維修服務(wù)：工程維修人員領(lǐng)料后，應(yīng)及時實施維修，小項維修項目（）處理完畢。公共維修項目工程維修人員經(jīng)查實暫時無法實施的公共設(shè)施維修項目，需立即反饋至物業(yè)服務(wù)中心前臺，由客服人員如實記錄，跟進維修落實情況，直至問題解決為止。
工程家政維修人員在進行有償服務(wù)時，應(yīng)按（）向客戶收取費用。
物業(yè)巡邏崗巡邏時，下述哪項注意事項是錯誤的？（）